在市场经济发展越来越强大的今天,地板产品的耐用性或者产品品质已经不是市场竞逐的唯一指标了,地板企业在营销方面还需加强方法策略,比如说情感营销、文化打造等。

地板销售过程中需注重文化渲染

营销借助文化,文化源于情感。文化是物质文明和精神文明的总和与积淀。随着人们消费观念的变化和物质生活水平的提高,消费者不再单纯地追求物质需求,而更多的注重心理、情感方面的满足感,地板消费行为也逐渐沉淀为一种消费文化。

其实,在地板销售过程中,要掌握的正是顾客的理智与情感的微妙关系。地板企业富有色彩的描绘可以使顾客将这种场景和自己的亲身经历结合起来,满足他们的期望值,让消费者动情。而顾客的购买行为主要是由感情力量引起的,当地板商家所描绘的情景,正好吻合他们原有的想法,是最容易说服顾客的,销售的成功率自然就会提高很多。

在营销过程中,人是“理性的卫道士”,同时也是“情感的俘虏”。当产品成为消费者的情感寄托之时,产品价值已经是不能用金钱来衡量了,消费者早已被品牌情感所征服。因此,在情感经济时代,情感营销对地板企业调整品牌观念、转变营销思路有极大的参考和借鉴价值,将助力地板企业以全新的姿态在市场竞争中傲视群雄。

情感营销或可带来爆发式增长

情感营销,是指在产品相对成熟的阶段,地板企业在品牌的核心注入情感,增加品牌的核心文化,并在产品营销的过程当中,通过释放品牌的核心情感能量,辅以产品的功能性及概念需求,打动消费者,保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。

情,即情感、情趣,是人类共同行为的重要基因,很大程度上影响着人类的思想行为,尤其在今天物质产品极大丰富、竞争白热化、情感愈发淡薄的社会里,情感因素已成为我国地板企业生产经营的一个非常重要而独特的参照因素。

延伸阅读

地板市场环保认证“五花八门” 市场监管力度还需加强


目前,地板环保问题成为消费者和企业共同关注的问题,但是当下,地板行业环保认证“五花八门”,不仅让消费者犯迷糊,也严重影响了行业正常的发展秩序。由于地板行业是一个日常关注度比较低的行业,所以地板产品质检报告就成为消费者选购的重要依据。

环保检测报告“五花八门”消费者需认准专业

地板检测报告分为委托检验和监督检验两种,即常说的送检和抽检。企业送检很有可能挑选质量好的产品进行检测,检测结果不具备普遍性。相较而言,由质监部门和工商部门进行的抽检和报告更具有真实性和权威性。

目前,消费者都普遍重视地板但呢个建材环保性能的重要性,市场上环保认证也是五花八门,消费者又该如何甄别环保认证的含金量?据广州市环保局专家介绍,目前市场上关于产品环保性能的认证,国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”的含金量最高,这是唯一一个由国家环保总局持有的环境认证标志。

检验报告要有CMA和CAL标志

记者在国家认证认可监督管理委员会官网上看到,中国绿色市场认证监督管理委员会、中国质量安全监管认证中心、中国质量认证标准协会、中国产品质量认证中心、中国绿色环保产业认证委员会等5家长期活跃在建材市场上的“国”字头认证机构和发证落款单位被拉入“黑名单”。

广东省质监局专家告诉记者,一份正规的检验报告一般都是3~5页组成,最重要是要有CMA(计量认证)、CAL(审查认可)两个标志及编号。这两个标志代表该质检机构经质量技术监督部门考查授权过,只有质监部门或者国家质检总局所出具的数据有法律效力。检验报告里有任何内容涂改过痕迹都为无效报告。

环保市场认证乱政府监管力度需加强

“由于有害物质限量检测是破坏性的检测,所以厂家基本不会每一件产品都送检。”地板业内人士坦承,即使是批次抽样送检,也可能是使用同一批材料的产品抽样送检,不一定每个款式都会有检测报告。“现在一般还是企业送检为主,送检和出示检测报告涉及企业规范的问题。这一方面需要行业自律,另一方面需要政府监督和消费者的监督。”

广东环球经纬律师事务所何荣新律师表示,地板等建材产品属于低关注度产品,而涂料、木地板、墙纸、木家具等专业性强、有害物质含量多,国家职能管理责权不明晰,行业标准普遍滞后,很多标准的执行上还要再细化,例如可参照电器产品,强制送检,在销售场地采用强制性的标志。

“山寨之路”难以为继 地板企业还需加强产权意识


4月26日为世界知识产权日,这也引得了人们对于知识产权保护的关注。在地板行业,山寨产品横行天下的阶段,原创设计对于各大地板企业也是尤为重要的,那么可想而知,地板企业也需加强对于知识产权的保护。

《知识产权法》需重视地板企业需加强产权意识

《知识产权法》是调整因创造、使用智力成果而产生的,以及在确认、保护与行使智力成果所有人的知识产权的过程中,所发生的各种社会关系的法律规范的总称。知识产权制度是激励和保护创新的重要法律制度,是当前国际竞争中的兵家必争之地,利用知识产权赢得市场竞争的先机已成为国际竞争的重要方式和手段。

从近年各行业情况来看,行业知识产权不断受到侵害,各企业纷纷揭竿而起维护自身合法权益的事件接二连三地发生,在企业合法维权的同时,也无疑给企业发展敲响了警钟,必须提高知识产权保护意识,在尊重他人知识产权的同时,积极维护自身的合法权益。

“山寨之路”难以为继地板企业还需加强原创风

地板行业起步晚、规模小,在一线市场难以抗衡国际品牌也成为我国地板企业发展难以突破的现状,特别是地板“小作坊式”生产普遍存在。

这些企业只求效率,不讲创新,盲目追求高效高产导致产品仿冒已成为地板行业的通病。往往一款新产品在市场上销售不到两个星期,就能在一些卖场看到一模一样的山寨产品。诚然,国内市场的山寨之风一直都有愈吹愈猛的趋势,对地板行业来说,消费者平时一般很少去接触这类产品,对行业品牌的了解少之又少,因此给大多“山寨品牌”创造了以次充好的机会。

抛开企业“打假维权”不说,充斥市场的伪冒产品仿得了国际大牌子的样子,但却偷不到真正先进的地板科技,让消费者蒙受损失的同时,也降低了品牌企业的利润空间,更甚者将给企业和品牌带来毁灭性的打击。由此看来,地板企业“山寨之路”并不平坦,沿途风险恐将令其难以继存。

因此,地板企业想要得到发展,必须走原创设计之路。虽然近年来,重产品原创一直被提及,但真正做原创的却少之又少。地板企业应该真正将产品原创落到实处,努力发掘自身的差异化文化,将自身企业、品牌文化与消费者的需求和产品融合,才能生产出有针对性的个性化产品。

地板绿色环保标签混乱 市场还需加强权威机构认证


目前,“绿色环保”已经成为诸多消费者选购地板等家居产品的重要因素,而市场也正顺应这一需求,纷纷打出绿色环保标签以吸引消费者的关注,但是所谓的绿色标签多为民间组织认证,识别度缺乏真实性。

地板绿色标签混乱消费者难辨别

据中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会调查统计,地板等家居产品污染已经成为继建筑污染、装修污染后室内环境污染的新问题,成为影响室内环境三大污染源之一。

近年来,“绿色环保”已成为市民在挑选地板和装修材料时至关重要的考虑因素,许多商家也纷纷打出“绿色环保”牌。走访上海市家居市场发现,时下各类标榜绿色认证的标签五花八门,让人看花了眼。那么,这些所谓绿色认证的标签是否具有权威性?贴上绿色标签的地板就真的环保吗?

环保绿色标签还需权威机构认证

国家没有强制性规定,而是采取自愿原则,地板市场环保认证较混乱。即便地板上贴着环保标签,或者商家能提供绿色环保证书,但这些标签形状样式各异,认证机构也让人眼花缭乱。我们发现,有几个品牌的地板贴有“优秀环保产品”、“绿色环保”标签。

有的标签是圆形的,有的做成树叶的形状,还有的则是正方形。销售人员称,这些产品都是经过有关部门检测合格的,还出示了认证资料。但我们发现,认证机构各不相同,其中有中国国际绿色环保管理委员会、中国中轻产品质量保障中心、中国绿色环保循环发展中心等,不一而足。

了解到,这些五花八门的绿色标签,认证机构多为民间组织,有些证书甚至花钱就可以买到。“国内大大小小有数以百计的环保认证机构,有的注册资本只需要300万元,门槛很低。”某地板企业品牌负责人说,部分机构提供的环保认证肯定“不靠谱”。

甲醛含量超标加工环节也很重要

目前,我国强制性标准规定地板等家居产品中甲醛释放量应≤1.5mg/L,但很多企业都是以板材达标谓之“绿色产品”。但即便使用绿色建材也无法保证甲醛不超标,虽然企业有材料的认证标准,在生产过程中如果把关检测不严,也无法保证真正环保。

“地板等家居的甲醛含量超标,主要原因在加工过程。一旦板材、胶水、油漆的甲醛含量无法保证,地板的甲醛含量就会不自觉地超标。另外就是环保材料甲醛含量低但成本比较高,和劣质板材比较,每块差价在60~100元不等。为了降低成本,企业购买劣质板材。

某地板品牌携30万潜逃 商家诚信建设还需加强


近期,某地板品牌经销商携款潜逃的消息不胫而走,早在年前,33位市民就向美汇名家建材城的某地板品牌,缴纳了数千甚至数万的订购地板的订金,但直到现在都没有到货。记者昨日了解到,原来该品牌地板的店主已经捐款逃跑了。建材城表示,牵涉的订金约30多万,目前建材城已经接手与顾客洽谈。

据向记者投诉的杨先生说,去年9月份,他已经给这家位于美汇名家建材城的该品牌地板店预交了2000元的订金,订购一批家庭装的木地板。“原本是12月份开始装的,但等到了12月份,迟迟不见地板商把货发来安装。”杨先生说,他催了好几次店主,但店主都以“没货”或者“工人没空”为由推脱。“后来实在等不及,我就改用其他木地板了。”

杨先生说,年后,他为退订金的事,多次来到上臣地板店,但预交的订金就一直没有退成。直到前段时间发现地板店已经没人了。后来陆续也有人前来找地板店退订金,结果因为找不到人没退成。“我初步了解了下,总共涉及到33位市民,预交了30多万的订金。”

杨先生说,之后,他们多次联系上臣地板的店主,都没有找到他。昨日,东莞美汇名家建材城的负责人向记者确认,建材城内的该品牌地板店的店主已经携款跑了。“我们也是受害者”。该负责人说,此前并没有一点预兆,店内的员工也都在正常上班,只是有段时间没有见到店主了。接到消费者投诉后,建材城立即着手准备接手工作。目前已经将大部分预交订金市民的合同单改成了建材城的合同单,改由建材城负责送货、施工以及售后服务。“我们为此要为该品牌地板补上这30来万的缺口。”

地板行业虽已成熟,但是各方面的规范还是不够完善,据消费者调查,部分地板企业在消费者服务方面还存在漏洞,陆女士事件已经不只是一例,根据另一位消费者投诉:在一家地板专卖店内,该消费者选购了导购所推荐的价格不菲实木地板,而该消费者在安装中发现,该地板并不是纯实木,而是实木复合地板。诸如此类的事情在地板行业也是屡见不鲜的。消费者呼吁地板企业诚信经营的品质亟待加强。

丰富市场营销模式 地板企业逆势之下需加强创新


当下地板市场上营销模式尤为单一

地板行业在国内历经近三十年的发展,在互联网影响日益深刻、经济增速放缓的大背景下,地板企业被迫站到了转型升级的十字路口。为更好的应对市场竞争,不少地板企业开始谋求发展模式上的变革,致力打造独一无二的营销模式。然而,目前很多地板企业都还无法将传统模式和新兴模式做到有机融合,在二者皆不可抛弃的情况下,地板企业还得多多学习,实现“博古通今”。

纵观当下地板市场,地板门店仍旧是市场上的主流营销方式。在互联网时代,尽管电子商务发展地风生水起,但是地板企业的线下活动依旧有着不可颠覆的地位。在渠道多元化的当下,地板企业需要有充分的自我定位,然后利用优质的产品开展更多的终端活动,这样才能占据市场的一席之地。

地板企业需要不断创新营销模式

毋庸置疑,在互联网的影响以及行业竞争加剧的情况下,地板行业的转型变革之路变得异常迫切。地板企业只有跟上变化的节奏,才能占据更多的市场份额。一方面,企业要多学习、多借鉴那些成功的模式和方法,另一方面,企业还要做好充分的准备,多角度的挖掘市场商机。

现阶段,终端活动越来越多,且同质化严重,消费者容易产生视觉与消费疲劳,如何更好地选择适合企业的市场进行推广活动,这是目前各大企业极其重视的问题。“现在的消费者日趋理性,不会再因盲目追星而购买产品。”有业内人士称。在这种情况下,地板企业利用品牌影响力来吸引消费者的手段就显得尤为重要。

从地板企业长远的发展角度来看,在市场竞争程度唯有激烈的情况下,创新能够使得企业永葆实力,也唯有不断创新营销模式,地板企业才能吸引消费者,也唯有如此,企业才能最大程度打开市场。

地板行业:“降价促销”是唯一方法?


随着促销模式的日渐盛行,这在地板行业中已经不算新鲜事了。促销是一种聚集人气的方式,同时也是一种市场的竞争手段,地板企业将之作为营销模式之一,一方面为消费者带来物美质优的地板产品,另一方面来看,则是一次品牌宣传、对外展示的绝佳时机。一次有意义的促销活动能够加深消费者对品牌的理解,而失败的促销活动,则是因为地板企业和经销商在营销过程中工作不到位,最终导致了促销成果的不理想。

很多地板经销商都选择降价作为主要的促销方式,殊不知这种方式其实并不利于品牌后期的推广与发展,并且也不可能长时间盛行,尽管降价促销作为一种市场竞争手段,消费者方面也非常愿意“买账”,但随着市场的变化一斤消费者消费意识的转变,最后,消费者更趋于关注产品本身的价值与服务。

许多地板企业与经销商在这方面的意识不断增强,开始寻求新的渠道,当促销成为行业常态时,循规蹈矩的促销方式已经不再适用于当今的地板行业环境。近年来,许多地板企业着力于开发新的地板产品,这些产品更加渗入消费者的日常,能够满足其真正所需,在“金九银十”期间,虽然遭遇了寒流,但一些知名品牌的地板产品销量还是颇为喜人,比起往年都有所增长,这归功于这些地板品牌的产品创意符合市场需求,在对地板行业进行深度挖掘时能够迅速掌握消费者的喜好与个性需求,而营销只是作为一种辅助模式,用来推动产品的知名度与影响力。避免过度营销,是企业在营销过程中应该重点把控的。

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