周女士说，今年5月底她在建材卖场选购了50多平方米某知名品牌地板，因为木种是亚花梨，所以价格特别贵。经几番讨价还价最终以每平方米735元的价格成交，共计3万多元。“凭良心讲，地板虽说价格贵了点，但质量还是不错的，铺后的整体效果家人都较满意。”周女士称，坏就坏在不该听地板保养人员的话。
地板铺好后没几天，有一位姓陆的师傅上门做保养。陆师傅简单打理地板后，就开始推销一系列收费项目，说好地板要每隔一至两周保养一次，不然会开裂变形，并卖力地介绍一种地板专用精油。经不起热情促销，周女士买了10瓶精油和24次保养，花了4000多元。但三次保养下来，发现地板不对头了，一开始地面是平平整整的，现在地板与地板之间缝隙的部位翘起来了，像瓦片一样两边拱起，踩上去有点“杠脚”。跟陆师傅沟通，他说没有问题，过一段时间会好起来的。
上周，记者与周女士请来的第三方监理来到现场查看，监理说是因为地板保养过度，吸水后膨胀造成瓦楞现象。如果当时铺装地板时留有合理的间隙缝，经过一段时间通风，保持室内干燥，地板会慢慢收缩，瓦楞“病相”会有所好转，但恢复到刚铺时的效果可能性不大。如果没留有伸缩缝隙，保养过于频繁，或遇到潮湿天气，地板瓦楞加剧，整改起来较为麻烦。
工人说法
开了地暖后可能会好些
记者电话联系上当时做保养的陆师傅，他说地板出现瓦楞现象并非他保养造成的，也不是地板的质量问题。他认为很可能是当初地板铺得太紧造成的，等业主家里开了地暖以后可能会好些。
记者联系上该品牌地板负责人李先生，他表示他们公司的地板保养全部是外包出去的，但最近市场上出现打着他们地板的旗号招揽地板保养生意的“游击队”，他正在追查这些人。当然，也不排除有不守规矩的企业内部人员，把业主的信息透露给外面不正规的地板保养人员。那些不正规保养人员的作为，已给他的品牌带来一定的伤害。“保养方面出了问题，与我们公司无关，业主应找保养人员负责，我们公司也将对此事件进一步追查。”
昨天，周女士致电记者表示，陆师傅已答应退掉用剩下的精油，合计1000多元，但还有20来次保养不给退。随后，记者又电话采访了陆师傅，并将地板品牌商李先生的表态告诉他。“我就是这家地板的员工，不然我怎么会使用标有这家地板名头的精油？”至于为什么不退余下的20来次保养，陆师傅说，公司规定不能退就是不能退，他个人决定不了。
专家建议
三个月至半年保养一次
南京林业大学木材工业学院博士生导师张彬渊教授指出，实木地板如果保养不得当，就会给地板结构造成一定的破坏，使地板变形。比如，业主用带水的拖把擦地板，或地板不慎泡了水，或一个月两三次打蜡抹精油等，特别是一些劣质的精油，渗入地板脆弱的侧面，造成含水率偏高(超过14%)，地板吸水后膨胀，就会出现瓦楞现象。实木地板正常是每三个月至半年保养一次就足够了，因为地板表面本身已有油漆保护层，保养时也不必过分地打蜡，或使用太多的精油，做不好就适得其反。
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假实木地板横行 专家揭秘内幕
然而眼下在实木地板市场，一些不良厂家、装饰公司和地板经销商，为了逐利，相互勾结，使得假实木地板横行。业内专家特此总结了三个特征，以此揭开实木地板造假内幕，维护消费者权益。
特征一：造假地板
众所周知，实木地板加工工艺极其复杂。据地板企业的统计，从原木进厂到实木地板成品进库，出材率仅有20%左右，除了树皮、锯末、粉尘、造材截头等以外，尚有50%下线料可以利用，如非标板及C、D级坯料、边皮板、节疤板、开裂板、虫蛀板等。
如果为了提高木材的综合利用率，用下线料创新生产其他产品，如木塑板、小木制品等，是值得提倡的环保之举。但眼下，一些不法厂商成吨收购不能做实木地板的下线板，运用指接、横拼、刮腻子等简单工艺，加工伪劣实木地板标准坯料将其低价出售给造假地板小厂商。他们具体的做法有三种：一是印刷法，通过小型木纹印刷机，对伪劣地板印刷各种各样木纹，如花梨、红橡、水曲柳、柚木、樱桃木、胡桃木等;二是贴皮法，在伪劣地板的板面上，贴上一条0.2～0.3mm的木单板;三是贴纸法，在伪劣地板的正背面均贴同一材种的木纹纸。
特征二：造假材种
应该说，可以做地板的木材成千上万，而各种木材的材性、产地、价格等也千差万别。以价格为例，有几百元一立方米的，也有几万元一立方米，有的甚至更高。木材识别是门较难的科学。消费者因为缺乏专业知识，更难辨真伪，只能由卖方摆布。
因此，消费者在选购时要擦亮眼睛。之前在市场上出售的实木地板材种，如红檀木、玉檀木、铁檀木、黑檀、富贵木、金不换、黄金檀木、海黄檀木，均为典型造假材种。关于木材材种名称，我国已出台专门标准，认定了128种木材材种的合法性。
特征三：造假品牌
我国现有上千家地板生产企业，仅实木地板品牌就逾上百个。由于这些品牌地板旺旺质量好、信誉度高、售后服务有保证，因此备受消费者青睐。而这些实木地板的热销，也导致泥沙俱下，假冒它们的产品时常出现在市场，坑骗消费者。
眼下，在很多地方，一些小型加工厂专门为品牌商提供贴牌“服务”，而一些无心经营品牌的商家或代理商便将贴牌地板与正规途径生产的地板一起出售，消费者很难发现其中的“猫腻”。由于这些代加工厂大多属于作坊式生产，规模小、设备简陋，且以手工制作为主，技术和管理都比较落后，因此生产出来的地板质量难以保证。
最后，专家提醒，在装修建材市场相对混乱的今天，消费者应提高警惕，购买地板也可以可以多选择去专业的建材采购平台进行查看或者直接采购，不仅价格透明，质量保障，交易也很安全，从而避免上当受骗。
假实木地板横行 业内专家揭造假内幕
然而眼下在实木地板市场，一些不良厂家、装饰公司和地板经销商，为了逐利，相互勾结，使得假实木地板横行。业内专家特此总结了三个特征，以此揭开实木地板造假内幕，维护消费者权益。
特征一：造假地板
众所周知，实木地板加工工艺极其复杂。据地板企业的统计，从原木进厂到实木地板成品进库，出材率仅有20%左右，除了树皮、锯末、粉尘、造材截头等以外，尚有50%下线料可以利用，如非标板及C、D级坯料、边皮板、节疤板、开裂板、虫蛀板等。
如果为了提高木材的综合利用率，用下线料创新生产其他产品，如木塑板、小木制品等，是值得提倡的环保之举。但眼下，一些不法厂商成吨收购不能做实木地板的下线板，运用指接、横拼、刮腻子等简单工艺，加工伪劣实木地板标准坯料将其低价出售给造假地板小厂商。他们具体的做法有三种：一是印刷法，通过小型木纹印刷机，对伪劣地板印刷各种各样木纹，如花梨、红橡、水曲柳、柚木、樱桃木、胡桃木等;二是贴皮法，在伪劣地板的板面上，贴上一条0.2～0.3mm的木单板;三是贴纸法，在伪劣地板的正背面均贴同一材种的木纹纸。
特征二：造假材种
应该说，可以做地板的木材成千上万，而各种木材的材性、产地、价格等也千差万别。以价格为例，有几百元一立方米的，也有几万元一立方米，有的甚至更高。木材识别是门较难的科学。消费者因为缺乏专业知识，更难辨真伪，只能由卖方摆布。
因此，消费者在选购时要擦亮眼睛。之前在市场上出售的实木地板材种，如红檀木、玉檀木、铁檀木、黑檀、富贵木、金不换、黄金檀木、海黄檀木，均为典型造假材种。关于木材材种名称，我国已出台专门标准，认定了128种木材材种的合法性。
特征三：造假品牌
我国现有上千家地板生产企业，仅实木地板品牌就逾上百个。由于这些品牌地板旺旺质量好、信誉度高、售后服务有保证，因此备受消费者青睐。而这些实木地板的热销，也导致泥沙俱下，假冒它们的产品时常出现在市场，坑骗消费者。
眼下，在很多地方，一些小型加工厂专门为品牌商提供贴牌“服务”，而一些无心经营品牌的商家或代理商便将贴牌地板与正规途径生产的地板一起出售，消费者很难发现其中的“猫腻”。由于这些代加工厂大多属于作坊式生产，规模小、设备简陋，且以手工制作为主，技术和管理都比较落后，因此生产出来的地板质量难以保证。
最后，专家提醒，在装修建材市场相对混乱的今天，消费者应提高警惕，购买地板也可以可以多选择去筑牛网之类的专业的建材采购平台进行查看或者直接采购，不仅价格透明，质量保障，交易也很安全，从而避免上当受骗。