电子商务,无论是世界首富比尔盖茨还是中国奇才马云皆是十分认同的。比尔盖茨曾说过:“21世纪要么电子商务,要么无商可务。”的确,在当今的发展潮流中,电商已经成为一个势不可挡的趋势,地板行业作为21世纪的一分子,对于电子商务这一条路自然亦是不可抗拒的。

对于传统企业来说,电子商务曾经是一个做或不做的选择题,那么现在,它已经成为一道必答题。同样,地板作为传统产业,目前正面临着原材料价格不断上涨、人力成本不断上升、外资地板巨头的强烈冲击和打压、以及国内市场竞争的日益激烈等恶劣外部形势,利润空间极大地受到压缩,可是说,国内地板行业面临着前所未有的压力。

21世纪地板行业不可抗拒电子商务

企业开店扩张遭遇高成本

爱和恨交织在一起,这是目前地板生产企业与经销企业对渠道态度的生动写照。随着开拓传统渠道的卖场租金、新店运营成本的不断大幅上涨,地板企业的城市扩张风潮正在面临着高成本的现实挑战。“开新店的投资越来越高,最开始在一线城市开店的时候,当时的投资也才几万块钱而已,但现在要在一线、二线城市开一个标准的店投资至少也需要几十万,在三四级市场开店也需要好几万啊!”有企业老板发出了如此的感叹,开店成本的投入越来越多,这已经成为企业不得不面对的一个巨大挑战。

“不只是开店成本的上涨,实际上原有传统渠道的经营成本也在大幅上涨。”一位地板企业市场部负责人表示,一方面卖场租金在涨;另一方面,受通货膨胀影响,专卖店员工的工资、提成也在不断大幅提高;再加上物流运输成本的上涨,渠道成本交往年是以大幅递增。

高工资时代人力硬成本提高

据巴德士董事长方学平介绍,目前中国已经开始步入高工资时代,几乎所有的地板企业其渠道运营的人工薪资都在大幅提高,这也导致了渠道经营成本的提高。“现在市场竞争很激烈,对于终端而言,优秀店员是稀缺的核心资源。为了留着人,高工资、高提成也是企业不得不做的事情。”方学平认为,高工资时代,地板企业渠道运营的人力硬成本只会继续上升。

物流费用创新高造成企业之压

此外,物流费用创历史新高。作为国家物价上涨的大背景下,地板企业的生存成本也水涨船高,如地板的物流压力。其实,受目前供求失衡、燃油价格上涨、劳动成本提高和租金不断攀升的综合影响,物流成本很可能会随之增长至历史新高。

因此,在多种因素的作用下,渠道成本节节高升,给企业造成了巨大的压力。“渠道为王”,渠道强则企业兴。在高成本渠道时代,继续选择扩充传统销售渠道显然会给企业带来沉重的负担和风险,而新型的电商渠道则优势明显。

延伸阅读

电子商务能否成为地板企业新的营销平台?


选择电商平台

近年来,随着电子商务的火爆,很多地板企业也纷纷利用电商平台或独立商城进行地板销售。但是成绩都不尽如人意,因此,对于想利用电商平台提升销售的地板企业,不仅要选择合适的电商平台非常关键,而且电商平台与传统渠道联合的营销方式,将传统的营销手法搬动电商平台,形成线上线下的结合OTO模式,能够给消费者带去良好的购物体验,只有这样才能使电商平台发挥最大效能,也会为企业带来丰厚的回报。

品牌高度得到提升

在自媒体已经深入到平常百姓生活的时代,地板企业已经意识到电商平台不仅只是提升销量的渠道,最重要的是提升品牌高度的重要平台。但是很多地板企业虽然看清电商的作用,实际操作可能存在诸多困难,普遍存在不善于利用和管理的问题。因此,地板企业还加强对电商的管理,善于利用电商,在发挥电商基本作用的同时,最大程度的提升品牌知名度。

提高服务性能

利用电商平台,建立用户档案,便于回访以及快速反馈客户意见和需求,并及时传达给企业,使服务更加快捷,不仅免去消费者的后顾之忧,而且使公司赢得良好的社会口碑。

总之,在电子商务时代,地板企业亟待提升其利用空间,充分发挥其功能,才能使电子商务真正成为地板企业赢利的平台。

电子商务趋势渐显 地板企业发展需找准方向


立足互联网这块“沃土”,电子商务获得了快速的发展,每年双十一的大获全胜都让不少地板企业为之眼红。作为传统的家居建材行业,地板企业进军电商存在诸多不便,而O2O模式的出现为地板企业带来了福音。O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。这种模式“看上去很美”,但在实际的操作过程中,不少地板企业却发现了很多实际问题。

地板企业O2O模式需明确发展方向

O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草,近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么,具体着力点放在哪儿了呢?

传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者购物便利,激化了渠道之间利益冲突。

地板企业O2O模式需注重资源互动

除此以外,有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。

此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。

因此,地板企业在进军互联网模式的过程中,切勿盲目跟风,找准发展方向对症下药,才是地板企业在互联网领域赢得市场商机的关键。

分析:移动电子商务给地板业带来的影响?


说到微信支付,就不得不说到日渐兴起的移动电子商务,移动电子商务并非直接代表电子商务,电子商务分为以PC为基本终端的传统电子商务和以手机为基本终端的移动电子商务。相较于以PC为基本终端的传统电子商务的不可移动性来说,以手机为基本终端的移动电子商务的优点就是顾客将所有的商家和商品“装进”钱包(手机)里,让所有的商家进驻到钱包里,触点变得无限多,顾客可以随时随地随意浏览、选购商品,而且通过大数据、云计算、精准识别和推荐引擎等技术,越来越迅速地让商家把所有的顾客“装进”自己的服务器里,并以最便捷的支付手段(比如微信支付)进行交易。

那么移动电子商务会给地板业带来怎样的影响?

作为国内的品牌家居卖场,红星美凯龙旗下电子商务平台“红星商城”于2012年8月试运营,近期更是传出红星美凯龙或将入驻苏宁云台的消息,这些行动显示了传统家居零售巨头拥抱电商的势头。11月26日,上海坚弗特种涂料有限公司推出了二维码品牌合作,与诺菲博尔板业(中国)控股有限公司、吉林新元木业有限公司、浙江裕华木业有限公司、北京易家广瑞地板、湖州天格地板有限公司和梵戴克(香港)木业有限公司签署了大客户战略合作协议,旨在通过结合品牌合作,定制营销和网上学习的方式,增加客户的销售量。这是地板企业在电子商务上的标杆性尝试。

地板产品相较于零售日用品的区别是产品更具体验性和售后服务性,这两点决定了地板企业在移动互联网上的营销不仅仅是产品的营销,还涉及到家居理念、产品展示、产品视觉体验、产品文化、售后服务介绍等一系列的宣传。移动电子商务所能给的最大好处就是无缝式的宣传,它更方便、更快捷,随时随地将信息输送到消费者的手机里,更具用户黏性,而地板商们最需要考虑的是研发怎样的方式可以让信息被接收。在同类产品中,最方便购买的往往销售量越大,日后的产品是越不耗费脑力的产品拥有越多的消费群体。地板企业同样应该思考的是支付方式和售后方式的便捷性问题。

一些有洞察力和执行力的酒店,正在让酒店同时成为体验式购物商店。酒店住客看上酒店里的某个物品时,就可以顺手买下。电子商务时代,正在成为“泛零售时代”。当线上与线下越来越“海天一色”,我们可以随时将现实数字化、将数字现实化时,电子商务就变成了无所不在的商务,也就是一种“环绕立体式商务”。或许日后地板并不只是在家居卖场的品牌专卖店里,任何有建筑需要地板的地方,它都是随时可以被买走的商品。

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