根据相关数据统计,目前我国地板企业大约有3000多家,在这么多的企业当中,诸多企业囊括了多种类型的产品。随着木地板行业逐渐进入微利时代,不少企业为了扩大市场份额,不少品牌企业涉足多个产品领域,从实木地板到实木复合地板、强化地板等。

多品类产品运营不利竞争

品牌企业的优势在于拥有强大的技术力量,广阔的渠道,全面的营销策略,但目前的趋势是由于地板行业的整体技术水平不算太高,一个新品种生产出来,被复制的可能性非常大,严重影响了产品的价格定位和市场占有率。

因此,品牌企业运用其雄厚的资金实力研发推广不同的产品,好处是产品利益整合,不会“打翻一篮子鸡蛋”,但坏处是资源不能得到有效整合,而且随着同质化产品演化趋势愈发热烈,市场份额的竞争也愈发白热化,甚至出现了在一个企业内部不同品类产品相互争夺经销商的不和谐局面,严重影响了企业产品的销售和整体氛围。

在以产品定成败的背景下,以科技创新为生产动力,集中资源,合力生产和推广某一类型产品,力求“独占鳌头”。

产品并非多才好也需达到精而专

品牌企业最为头痛的是某些产品其实已经不再挣钱,但有品牌旗下的渠道和推广撑腰,总还能“得过且过”,在经济大改革的时代背景下,产品结构同样需要改革,“鸡肋产品”不再适应一线城市消费者需求,到二三线城市又会造成品牌企业推广成本的浪费。而且,品牌企业还有推进行业产品升级的使命,这势必要求其产品跟得上市场主流消费者的发展趋势。

根据了解,市场上拥有一个市占率较高的品类产品已是不易,同时涉及多个品类必然会分散企业的研发精力、宣传和渠道资源等。并不是说品牌战略中的多元化不可行,而是企业在了解自身实力时通过对整体业务的评估可适当取舍。因此,整合产品结构,集中发力于某些前景美好的产品,毕竟,地板市场的不景气也决定了控制成本的重要性。

地板产品需创新发力

品牌企业在科技装备上有着明显的优势,随着经济和社会的发展,市场经济已成定局,并会越来越完善,伴随而来的是经济行业标准和法律的完善和严密,专利保护也会日趋严格,专利甚至都能成为企业获得利润的一种形式。因此,在未来,拥有创新型产品生产能力的企业将成为行业的“领头羊”。

总之,企业要在如今的市场中获得应有的份额,谨防“将摊子铺得太大”,集中优势做些实事,以产品“得天下”,同时保护好专利,才能获得日渐“挑剔”的消费者的青睐。

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地板业遭遇三大发展障碍,企业面临生存困境


地板企业呈现用工荒人力成本加剧

由于中小企业的资金不雄厚,所以企业厂址大多建在农村等较偏远地区,且各行各业都慢慢开始“下乡”扩展市场,于是随之而来的现象是,农村劳动力供给总量减少,劳动力输出地区经济发展加快,当地劳动力需求增加,工资待遇提高,使得原来吸纳大量劳动力地区的企业招工难度一年比一年大。

“工人倒是不缺,缺少的是优秀的工人。”某地板品牌负责人说道。他表示,相比起其他行业,地板企业招工还是比较容易,但依旧缺乏优秀实干的工人。“为了能招到优秀的员工,我们一直为员工提供良好的居住环境和高于同行20%的薪资待遇。”

有数据表明,前年地板制造企业的工资总数占总支出的7%至8%,而去年这个数字超过了12%。对于有些技术工人来说,工资上涨超过15%。可见家具企业对员工的重视程度。

地板企业成本费用攀升成本控制压力大

用工荒带来劳动力价格上涨,今年用工成本涨了20%~30%;融资荒带来资金成本大幅度增加,银行贷款通常实行基准率上浮30%~50%,加上各种费用,实际贷款成本接近基准率的两倍,这也推高了民间借贷利率,与此同时,地板原材料的价格也在上涨。

高税费压力之下地板企业饱受资金压力

一家正规地板企业需要交的税品种多且繁杂,如:资源税、消费税、城市维护建设税、固定资产投资方向调节税、城镇土地使用税等等。对于任何一家想要做大做强的正规企业,这些都得必须缴纳且有专门的人员进行记录和整理的。但对于一家资金本就不是很雄厚的中小地板企业而言,这些税收必须却也略显繁重了。

年底离职潮,地板企业如何破?


正所谓一波未平,一波又起。这边地板企业还没走出寒冬,那边就有一堆职员等着递交辞职信,地板行业也真够凄风苦雨的。那么面对这股浪潮的冲击,走在风口浪尖的地板企业要如何破?

提高企业福利,留住企业人才

据调查,我们得知,日本一家房地产公司,每月为员工提供几千美元的“促进交流”活动经费;宝洁有一个叫做“个人离开”的假期:凡在公司工作超过一年的员工,可以因个人的任何理由提出申请;阿里推出30亿向员工提供无息住房贷款,投入5亿成立了教育基金,帮员工的孩子“买”杭州的幼儿园和小学的名额。当然这一切的一切都是为了加强员工之间的情感交流,稳定公司职员的军心,为企业留住人才。

因此,在面对年底离职潮时,地板企业必须要觉醒了。企业既要希望员工为自己带来盈利,也要为员工提供更好的福利,而不是把公司员工当做企业发展的武器,一味地“压榨”,这样才能使职员心甘情愿的留下来,为企业的发展再出力。

改进企业自身,建立企业文化

企业文化是吸引职员留下来的武器,它是在一定时间内逐步形成和发展起来的稳定、独立的价值观以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯。一个地板企业的文化,会影响企业对员工的根本看法,并影响该企业的运营方式,领导模式等等。

因此,地板企业必须要树立自己的企业文化,用积极向上的文化氛围留住人才,增加员工对企业的信任感,加强企业与员工之间的羁绊,这样才能从根本上解决人员流动太快的局面,减少企业一些不必要的成本支出。

小编认为,面临年底离职潮大关,地板企业切不可掉以轻心。在留住人才这条道路上,地板企业的付出和回报是成正比的,在通往利润空间的道路上,离不开人才发挥主观能动性。因此,地板企业必须将“人才离职”的可能性降到最低。

微利时代 地板企业如何向服务要利润?


产品设计彰显内在服务理念

充分了解与尊重消费者日益个性化的需求,能够提升消费者满意度,而服务要达到的效果不正是让更多的消费者感到满意和幸福吗?所以,地板产品的设计更加符合用户个性化需求很重要。所谓“磨刀不误砍柴工”,提前花点时间做好用户个性化需求的搜集和评价分析的工作,尊重消费者最新的普遍需求,即使个别需求不能通过大量生产来满足,但能留下一份调查数据来判断未来趋势,也是有益的。若有机会能灵活地利用少数个性化需求,消费者留下的则是对品牌与企业的特别印象。在地板产品中嵌入服务,产品本身就能体现企业对消费者的关怀。当品牌深入人心,消费者才能上升成具有一定忠诚度的粉丝。

制定可考核的服务标准要点

服务只有顾客才能体验打分,只要能给消费者带来好的体验都是加分项。但需要对员工事前做好培训工作,每个人都要形成服务意识,并成为行为习惯。不要仅仅站在自己角度盲目销售出产品就完成任务,多站在客人的实际情况考虑,从而给出针对性高品质建议。即使消费者的购买意愿不强烈,也可以给客户提供地板常识或者从别处得不到的专业知识。小编认为,即使中小地板企业的时间沉淀不够,技术和产品水平还不够突出,也可以拿突出的服务来弥补,这是消费者与企业之间柔韧的纽带。另一方面,如果企业的地板产品和技术足够好,那优质的服务是锦上添花,重营销轻服务的做法无异于自毁招牌。

保证售后服务的处理速度和解决能力

不少地板企业售后服务的保障宣传,远不如其售前的产品吹嘘。很多时候,只要消费者“有幸”经历过一次售后维权难的问题,就算是钻石会员,该品牌在消费者心中多年苦心建造出的高大形象也会瞬间倾倒,日后在能够选择的条件下恐怕也要犹豫再三。反之,售后服务做得好,还怕消费者不向亲朋好友推荐这个诚信可靠的企业品牌?售后服务不限于等着客户找上门反映问题,更需要做的是在消费者购买后的几天内,积极主动对购物过程、产品满意度等方面进行沟通,贴心询问、安抚、接受建议。别忘了,通过售后服务加强满意度还有个重要的附加益处——能很大程度加强消费者对品牌的认可度。

在这人人注重体验的时代,企业没有优质的服务,就得不到用户的支持和肯定。地板企业要提高自身对服务的认识,明白“服务就是发展”、“服务就是效益”、“服务就是市场竞争力”。

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