外部沟通：建立客户关系需有服务精神
目前，随着产品数量的不断增多，市场上优质的地板产品数不胜数，无论是一线城市，还是城镇区域，消费者都可以购买到优质的品牌地板产品。如今的产品虽然仍是企业发展重点，但是能够让品牌脱颖而出的，却不再是产品，而是优质、贴心、个性化的服务。
在地板行业内，产品为王、渠道为王的概念并不陌生，很多企业也谨遵者这两大营销理念发展。然而，地板市场不景气，企业在产品销量和业务渠道上可能会遭遇较大滑坡。不过相信很多地板企业都有已经建立的客户关系。尽可能地从已建立的客户中争取订单，这也是一种可行的策略。
对于开拓新的客户，这也同样需要以服务质量的升级为诱导。新形势下，客户可能会对企业的实力、服务和信誉等产生质疑和忧虑。企业加大服务力度，是让客户放心，也是说服客户对企业产生信任。对于地板企业来说，这是一种更加稳健，同时也对未来发展绝对有利的经营策略。
内部调整：企业发展需建立系统完善服务体系
除了建立客户关系以外，地板企业的门店形象和服务质量也在很大程度上决定着企业的发展情况。大量的投入经费进行店面升级和扩张，或者加大设备更新换代的力度，促进产品库存储备的提升，这些经营策略在地板行业中应用的非常普遍。然而此类经营策略带来的成本投入太高。
近两年行业不景气，因为高投入而造成巨大经营损失的现象也非常普遍。在新的一年到来之际，仍然采取传统的高投入扩张策略并不合适。那么，这就要求地板企业要打好服务牌，应该稳中有升的提高市场占有率，抢占市场优势。
打好服务牌，也就是从服务质量、服务体系建设、服务细节完善和优化等方面入手，给客户带来更好的服务体验。相比较进行店面升级、大量积累库存、更新设备和扩大厂房、增设旗舰店等高投入的经营方式来说，单纯在服务品质上进行强化的经济投入要低得多。在如此的市场形势下，进行服务质量提升的风险也就小得多。更何况很多企业的服务体系本就不够完善，借此机会全力做好服务质量的提升不失为明智之举。
因此，在市场需求放缓、市场整体发展节奏放慢的情况下，地板企业的发展还需根据市场环境的变化，在服务等软实力上多下功夫。当然，服务体系的建设不是一蹴而就的，这是一个长期积累的过程，这就需要企业能够将服务建设落实到实际行动中，内外兼修才能达到理想的效果。
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把握产品和服务质量 木门企业要内外兼修
思想决定出路质量决定口碑
思想观念是影响企业发展的重中之重，可以说是一个企业的核心和竞争软实力。我们知道，一个人思想变了，行为就会变了，行为变了结果就会变了。所以企业发展要想达到好的结果，一定要从源头——思想文化抓起。只有在正确的发展思想的领导之下，木门企业才能散发出夺目的光彩。
撇开企业思想文化不说，质量是好口碑产生的来源。一旦好评度增长，销售额自然也会随之增加。在市场化竞争日趋白热化的今天，木门企业只有不断内修自身的生产水平，提高产品的质量，使品牌美誉度增长，让消费者成为企业的宣传者，才能获得更高的品牌知名度和更多的市场份额。
注重销售渠道拓展紧抓服务
销售模式作为企业向外宣传推广产品的名片，对企业产品的销售起着重要作用，因此选择好正确的销售渠道以及广告宣传途径非常重要。在互联网时代，电子商务如火如荼，木门企业只有应时而变，懂得变通，利用好网络销售平台，才能在时尚潮流中抓住最后的一根稻草实现逆袭。
产品服务是做给消费者的，只有将服务做到消费者的心里去，剔除消费者购物时的不安与疑惑，才能极大地促进产品的成交率，从而扩大整个市场销售额的增加。
总之，木门企业在发展过程中，要内外兼修，积极拓展销售渠道，把握产品和服务的质量，让消费者真正认可木门产品，增强木门品牌的美誉度和赞誉度，从而提高销量。
地板企业“软实力”意义逐渐凸显
对于企业来说，软实力是相对硬实力（硬实力是以物化形式存在的要素，是衡量企业做大做强的客观标准，）而言的非物化要素，而软实力是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。
软实力成提升竞争力关键
事实上“软实力”的概念由来已久，早已不是什么新鲜的事物，每个企业都存在自身的软实力，之所以有的地板企业到现在都没有在发展中体现到其强大的功用，只是因为地板企业的领导者对他的重视程度还不够。而且一个企业的软实力往往被企业规模、经营利润等可量化的外表所遮盖，不易被人们所发觉和意识。
对于目前的地板企业而言，所谓软实力更大程度上可以理解为企业服务水平的提升以及品牌文化建设的融入。而服务水平的提升已不单单是实体店销售的服务，随着电商的逐渐发展，地板触电成为不可逆转的趋势，因此，针对电商的服务质量的提高也是必不可少的。
融入品牌文化提升软实力
上面说到，对于现今的地板企业的软实力无非就是企业服务水平以及品牌文化建设的融入，因此对于地板企业来说，当前最重要的就是如何做好这两个方面。首先，地板企业要不断完善企业的服务体系，主要包括售前，售中和售后三个方面。针对不同环节的服务，地板企业要要加强对售后服务人员的定期培训，以提高其服务能力，更好的为消费者服务。
其次，地板企业的品牌建设也要顺应时代趋势，尽可能的将品牌文化融入到企业的软实力中，从而形成企业的综合实力，提升企业的核心竞争力。
小编认为，既然地板行业的市场竞争层面已经提升到了软实力的竞争，地板企业唯有迎难而上不断提高企业软实力，才能在竞争激烈的市场上占得一席之地。
打造地板十大品牌 企业运筹帷幄方能决胜千里
地板品牌建设逐渐受到企业的重视
现如今，地板行业在渡过了白热化的发展阶段之后，行业已经日趋成熟，发展逐渐趋向缓和。目前市场上产品的质量竞争开始达到饱和，单一靠产品质量比拼的时代已经远去，竞争方向逐渐多元化，地板企业软实力的较量趋势逐渐形成。
在当下品牌为王的时代环境影响下，不少地板企业已经开始有意识地将发展重心转移到品牌建设上，企业主开始注重品牌效应所带来的竞争优势。然而纵观当下的行业现状，成功塑造品牌影响力的企业仍是寥寥无几，能在行业内起到模范与引领作用的更是凤毛麟角。
地板十大品牌建设需有规划
品牌的意义与影响力对企业的发展到底有多重要?地板行业内的专业人士给出回答：随着行业的不断深入发展，消费者会不断对地板概念有深入的理解，并对产品的品质及服务不断提出更高的追求。未来的行业趋势将从产品销售转化为企业的品牌竞争。很多地板企业在开头时心气太重，都以为做个事件营销就能一夜成名，而没有意识到品牌的发展是个长久积累的过程。
当品牌泛滥的时候消费者会无所适从，没有规划的品牌建设只会让消费者模糊品牌概念，甚至使消费者对该品牌的解读产生误会。打造地板十大品牌，首先要做的是端正好心态，做好长期奋战的准备。其次是要对地板品牌进行阶段性的规划，任何成熟品牌的发展都需提前制定详尽的规划布局。规划是基于对行业的调查研究之上的，地板企业应时刻关注市场的走向动向，再深度分析自身的特点优势，从而提出品牌发展规划的合理步骤。品牌规划还需要全面细致，才能在以后面临问题与分歧时做到从容应对或有路可退，企业与行业的发展都不会一成不变，因此企业在制定品牌发展规划时应尽可能多的考虑意外情况的发生。
在地板品牌意义愈发凸显的市场上，地板企业在品牌建设之前还需做好相应的规划工作。市场竞争的残酷性使得企业的发展也面临诸多方面的风险，品牌打造也并非轻易能够成功的。唯有运筹帷幄之中，地板企业才能在市场竞争中获得胜算。
改革与蜕变：地板企业决胜市场需顺势而为
地板企业需改变粗放式的经营模式
地板行业在国内发展了近三十年，如今行业内的品牌数量逐年增加。粗放型的发展模式致使市场秩序混乱，企业只求扩张，不顾品质，粗制滥造。一系列的市场乱象不仅仅是一个成熟产业发展到现在所遇到的桎梏，也是企业在逆势之下难以突破的瓶颈。这一系列问题都使得地板企业不得不面临诸多市场压力。
近几年由于房产调控变严，原材料价格上升，地板企业为了缩减成本以应对行业激烈的竞争，在原材料的使用上松懈了，不达标不环保的产品开始流通向市场，致使质量问题成为地板行业消费者投诉的热点，甲醛超标、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等等质量问题在消费者心中留下了阴影。因此，地板企业在市场竞争中必须要有过硬的产品品质，放弃粗放型的无限扩张，转而走精细化的道路，让好产品为企业代言。
地板企业需充分挖掘互联网优势
与此同时，随着全球互联网热潮的兴起，地板行业也势必走上电商之路，商业竞争也将从产品和品牌的竞争变成模式的竞争。在电子商务领域，越来越多的企业开始涉足，使得地板企业也愈发对这一趋势引起了关注。
目前，许多地板企业正逐步试水电商，摸索着电子商务的运营模式，此时若能借“饥饿营销”突显地板行业的电商渠道优势，或将助推企业的进一步打开电商渠道。前期的操作，企业可以依托成熟的电商平台试运营，一可以积累经验，二也能够借助知名的平台提升品牌的影响力。
在行业不断发展的过程中，地板企业亦需要认清形势，找准发展方向，有针对性地进行提升，才是逆局突围的良策。在行业优胜劣汰不断加剧的大背景下，也唯有做到运筹帷幄，地板企业才能决胜千里。
市场争夺赛已开幕 地板企业如何多维度提升实力？
提升销量企业需注重附加值和个性化需求
作为家居行业比较重要的一个板块——地板，因为其行业准入门槛较低、技术水平要求不高，近年来涌现出一大批地板企业，导致地板行业竞争白热化。对于地板企业而言，想要提升利润空间，还需提高产品的附加值。提高产品附加值，无疑是地板企业面临竞争首先应该考虑的因素，地板产品的附加值包含技术含量和艺术含量。技术含量的加强主要是在地板的生产加工环节，提高加工设备和加工工艺的水平、新材料的高效利用等，相对于技术含量而言，提升艺术含量则主要体现在人才资源的利用方面，提高产品的设计水平。
地板的个性化需求已成为消费的潮流，依据消费者个性化需求而生的则是定制地板，如今放眼过去，定制家具产品不仅局限于衣柜、橱柜，已经发展到全屋定制，根据消费者房屋结构、自身需求、个人偏好的风格及款式进行自由设计及搭配。对于地板企业而言，在互联网销售模式上不能仅仅满足于线上线下渠道的相加，而是需要进行权限资源的重塑与再造。
多元化营销和资源重组助力企业开拓市场
资金短缺或者融资困难，往往成为一个企业停工甚至倒闭的最大原因，地板企业更是如此。产品只有销售出去，才能实现资金的运转，才能维持企业的长久发展。那么去产能化就成为地板企业必须面对的问题，拓宽销售渠道，多种营销方式相结合。互联网已经成为当今人们生活不可缺少的一部分，网购几乎已经遍布各个年龄段。随着消费习惯以及消费方式的转变，地板企业除了传统卖场的售卖方式以外，互联网营销已是大势所趋。
渠道的多样化是一方面，另外也可以进行资源整合，如跟上游合作。比如可以借鉴家装市场的套餐装修包，地板行业可以通过内部整合，将沙发、桌椅、床等进行打包，向上游的建材行业提供包含家具包、软装配饰包在内的一体化方案。目前在市场上有美空间、爱软装已经推出按平方米计价的软装套餐，并且寻求与家装公司之间的合作。
现如今，地板市场竞争愈发激烈，这对于地板企业的发展而言，也将面临着更为巨大的挑战。市场竞争是残酷的，在这个过程中，还需企业不断从内因着手，唯有多角度提升自己的实力，企业才能在市场上获取先机。
软实力比拼时代 地板企业可发力企业文化建设
伴随人们物质文化生活水平的不断提高，人们对地板等家装材料的选购也越来越侧重除了质量以外的因素。其中产品文化作为衡量人们品味的标准之一，成为许多地板企业如今在产品研发上的着力点。
地板企业发展企业文化有良好的优势
所谓企业文化，就是企业为了更加长远的发展而树立的被全体成员遵循的信念和认知。有媒体说企业文化就像一个拴着风筝的线，无论风筝飞到何处，始终不会远离轨道。企业文化是企业整体精神的展现，是企业员工自豪感、归属感、责任感、荣誉感的来源。
企业文化是一个企业综合实力的体现，是推动企业发展的不竭动力。要想让企业文化落地生根、开花结果，企业的文化建设就必须脚踏实地。将文化建设根植于企业认同、员工接受的“土壤环境”中，通过不断探索、总结和实践，使企业文化更接地气。
地板企业文化建设需掌握方法
目前，，随着经济环境的不断变化，越来越多的地板企业开始重视企业的品牌形象和企业文化的建设，企业文化的建设对企业发展也变得越来越重要。对地板企业来说，企业要想获得好的发展，就必须要提升自己企业形象，打造属于自己的企业文化。但是在现在的地板行业中，品牌数量越来越多、市场竞争也日益激烈，企业想要脱颖而出，就必须让其企业文化显得亲民、接地气，这样才会更容易被消费者认可。
因此，对于地板企业来说，要获得良好的发展，就必须要提升自己企业形象，打造属于自己的企业文化。把客户价值放在第一位，而不只是围绕自身的品牌价值。企业文化要与消费者的内心产生共鸣，让消费者对企业产生亲切感，这有这样，企业才更加容易与消费者建立良好的关系。通过企业文化建设来塑造品牌，把企业文化打造成自己最响亮的品牌。未来的品牌定位，就是企业文化的定位。
电商市场考验地板企业多方实力
电商市场考验地板企业多方实力
从今年的双十一排行榜单来看，进入前十的大多是在线下拥有良好品牌基础、口碑和诚信度比较高的实力型企业。在业内人士看来，这些品牌他们本身就有遍布全国的销售渠道，以及良好的品牌基础，再加上优良的产品品质，从线下到线上，适当的折扣和优惠对消费者的吸引力会比较大，只要能够处理好线上线下的关系，实现电商销售数据的增长并不困难，只是除了在数据上占据优势，并不代表真的成功。
比如,如果仔细看看过去的购买评论就会发现，很多网友不仅是对这些品牌的产品感到满意，更多的是对售后服务以及客服的服务感到满意，是一种综合价值的满足，而不仅仅是满足于对产品的购买。相反，如果只是为了盲目追求“双十一的”数据好看，而不顾及用户的感受，最终失去的将不止是销售额，还有口碑，以及品牌的美誉度。
地板企业电商发展不能忽略售后工作
随着电商的逐渐成熟，这其中考验的不光是快递行业的能力，还有商家的实力，未来的家居电商会朝着生产-货源备货地-有实力的快递之间形成强大的链条，这样会促进电商的逐渐普及与流行。的确，在“双十一”的抢购氛围中，总会有消费者做出比较冲动的购买决定，“双十一”过后的退货也成为商家头疼的一大问题。
对于地板企业来说，这些都在考验企业的综合实力，考验企业的服务体系和生产体系。因为很多时候，消费者买的不是地板，而是在追求一种情感和价值的双重满足，他们所期待的是更美好的家居环境，是自己理想状态的家。因此，除了提供质量稳定优良的产品，地板企业还要为消费者提供达到或超出期望的价值，只有这样，才能真正在消费者心目中占据领先位置。
尽管时下电商市场表现出诸多优势，但地板企业在实际的进军过程中也万不能仅仅看到商机而忽略本质工作的开展。在实际的销售过程中，售后服务工作已经成为决定地板企业电商运营关键因素之一，因此，加强售后服务工作，地板企业才能在电商市场中多一份胜算。
地板企业内部经营模式成为决胜市场关键
管理方式上：“刚柔结合”是关键
纵观当下地板市场，许多企业都在再造流程，一个企业的效率低下，先检查企业的流程是否合理，是否简洁和高效，还要检查流程是否格式化，流量是否合理稳定。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统。同时，梳理企业流程的循环系统是否畅通、是否闭合，有没有断裂和梗阻的地方。
时下，社会人性化管理的趋势愈发明显，一味地强调强调刚性管理似乎不和时宜，而构建“刚柔并济”的管理方式但这对解开中小地板企业的管理紧箍咒尤为重要。刚性管理要求中小地板企业着力通过硬性的、统一的制度和标准创造相对公平的环境，完善对员工的制约机制，强力改变那些根深蒂固的行为方式和习惯。柔性管理也是中小地板企业提升管理水平的有效手段，必不可少，只是时不时体现最好，先刚性再人性才更符合中小地板企业的实际情况。
资金运作上：发展多种融资渠道
地板企业总是在一定的自然环境中生存和发展，和环境相互影响、相互作用，地板企业应当在自身发展的同时，自觉地保护周围的自然环境，并认真听取社会各界人士合理的建议，吸纳他们精神资本投资，一方面给自己创造一个良好的生产环境，
另一方面争取为更多的人创造一个良好的生活空间，只有这样企业才能与周围的人们和睦相处，更加健康地发展。
现如今，资本运作速度加快，资金成为企业发展过程中重要的一环。地板企业在资金周转困难时，首先想到的是银行贷款，但是银行要求企业的信誉度要达到一定水平，才能允许贷款，并会对企业进行跟踪观察，确保贷款的合理使用。为了树立自己的信誉，一些地板企业除了让银行代表到企业进行实际考察，有的还让银行代表参与到企业的经营管理，认真听取他们提出的各项建议，吸纳他们心中的精神资本投资，为企业长期的发展奠定坚实的基础。
在竞争环境尤为复杂的当下，地板企业的发展也不能仅仅停留在表面，唯有从多角度出发，在管理模式和资金运作等多方面同时着手，真正在内部因素上提升实力，才能在一片白热化的竞争中取得更为长远的发展。
标准缺失导致竞争无序 地板企业决胜市场需自我调整
地板市场竞争陷入无序之中
鱼龙混杂是现在市场的现状，由于市场的混乱，地板行业已经缺少了标准、求利不求名的营销活动、贴牌代工产品的猖獗，让杂牌的市场步伐有些“蹒跚”。加之重量级节日的接踵而至，让地板企业被迫打起精神做活动。可是，消费观念的成熟、各种负面信息的市场影响持续存在，让地板杂牌企业有点“忙”。
各行各业逢年过节必“促销”，这也成了地板行业的常态。对于消费者而言，地板大品牌更容易被接受，而一些“杂牌”则遭受冷落和排斥。因此，“杂牌”企业应该积极进行战略调整，不断提高生产技术，努力打造为消费者认可的实力品牌。
地板企业需依据形势作出调整
对于发展中的地板行业来说，市场就是衡量企业发展的镜子，地板企业如果要进行遮盖企业的不好之处就必须是捂住毁了的形象。有人说千里之堤毁于蚁穴，但在地板行业有错便是指错，是地板企业进行自我调整的有效市场参考。有地板业内人士便认为：遮丑不如让消费者挑错，用消费群体的集体智慧，去为品牌的市场建设“出谋划策”。
一个人的力量是有限的，聚集大家所有人的力量则是一个庞大的智慧群体，集大家之力唤起无穷智慧，地板企业在漫步于需求如花的市场时，借助群众的智慧要把握好尺度，莫酝酿成市场的“集体事件”。如面对问题时要及时解决问题，莫让问题持续酝酿、发酵，最终成了企业的市场泥沼。地板企业的“借力打力”，一定要紧贴消费需求，用实在的行为去体现价值，莫让集体智慧的市场能量流失。
因此，对于地板企业而言，想要在如今白热化的竞争中取胜，还需切实做好相关的准备工作，针对不断变化着的市场趋势做好内部调整，才是企业决胜市场的关键。