运用互联网提升管理效率
近年来，包括地板在内的家居建材等传统行业受宏观经济下行压力影响，产能过剩、利润下滑，再加上由来已久的企业管理顽疾，消磨了企业的创新动力，“内外交困”令很多企业头疼不已。事实上，破局的关键首先在于如何解决企业的“内部矛盾”。利用移动互联网技术创新企业运营模式，提升企业管理效率是一个不错的选择。可是，自古革命都与“抗争”相伴，大象转身也总是牵连甚广，地板企业的移动互联网转型自然难免“步履蹒跚”。
管理能力的改革首当其冲
事实上，移动互联网技术改造的是地板企业的管理能力，从而提升企业运营效率。比方说地板行业中会有大量的经销商，经销商分布的地域很广，地板企业管理层与之见面的机会少之又少，很难谈得上管理。而通过相关互联网技术，地板企业就可以随时了解每一家经销商的位置、绩效等信息，并通过大数据分析，调整经营策略，协助经销商有效提升业绩，提振经营信心。
落脚点终能回归用户体验
在终端管理和运营方面，地板企业的最新要求、订单信息也能够通过移动终端快速分发。地板经销商关于价格、参数、库存等一系列产品信息也能一目了然，下订单、查物流、约安装等常用功能也可以通过移动终端完成，省去了厚重的样本和繁琐的流程，还让展示的手段更加丰富。不止是经销商，当移动互联网普及开来，消费者自然也能享受到其中的便利。这一切，也就终于回归到了根本的用户体验之上了。
延伸阅读
做好渠道管理 地板企业打假正当时
地板企业需达标方可为产品办“身份证”
早在两年前，中国木材与木制品流通协会便在北京召开了“木材与木制品流通行业产品质量监督工作专家与新闻媒体座谈会”，会议上还正式发布了“全国木制品可追溯信息查验标识”。该标识是由中国木材与木制品流通协会联合国内信用研究机构共同建立，只对符合一定信用条件的协会会员单位颁发。“全国木制品可追溯信息查验标识”的启用，意味着地板产品也有了“身份证”，消费者可对木制产品的原料、生产及消费等环节的数据进行“一键扫描”即深度了解，查询范围包含人造板、地板、木门、地板、工程木、防腐木和红木等品类。
业内人士表示，申请“身份证”的办理，还需要具备一定的条件。申请企业要有一定的实力支撑，比如必须是“自主品牌”。企业可以自主开发产品，拥有自主知识产权;同时，需要在同行中处于领先地位，比如占有较大的市场份额;还应该建立完善的质量管理体系，社会信用良好，近两年不应有重大不良事故发生。
重视线下“主战场”为线上打假服务
随着电商发展日渐迅猛，对实体经济的冲击日渐明显，一番关于互联网打假的讨论甚嚣尘上。对地板企业来说，在互联网时代，重视线上渠道的开拓是企业与时俱进的表现，但线上渠道若不好好管理，不良商家贩卖假货也会让企业形象大打折扣。因此，打假还需线上线下协同进行，重视线下的“主战场”。
在线下打假“主战场”，地板企业可集结各方面的力量。比如与电商平台、质检、工商、公安等监管部门精诚合作、联动整治。对线上售假情况，及时向电商平台反馈，并根据大数据找到售假源头。只有电商平台、企业、执法机构积极沟通、结为盟友，才能在复杂多变的互联网环境中打造出多方参与、社会共治的产品保护合作模式，从而获得更好的产品保护体验及效果，形成真正的良性循环。
政策上，地板产品“身份证”的出台为地板行业整治制定了统一的标准，也是强化企业内部管理系统的一大举措。地板企业自身更应该做好渠道管理，积极联合行业力量，无论线上还是线下，将打假行动落到实处。
拒绝消费陷阱 地板行业“去伪存真”正当时
1、卖场内外价格不一
投诉：同一品牌相同时间段，卖场内外折扣不一，卖场外的产品价格比卖场内的价格便宜很多。
这种现象在家居建材市场是普遍现象还是个别现象?居然之家北四环店总经理苏红梅表示，这种情况很少出现。如果有这种问题存在，同一阶段卖场内外同一产品价格有小的差异是可以理解的。因为卖场外的一些店面少了卖场的管理费，产品价格会低些，但是差别不会太大。如果卖场内外价格相差太多，那么消费者就要警惕了，是不是贴牌销售?铺装需要再收费吗?售后如何进行保障等这些因素都需要考虑。
2、促销商品退换难
投诉：不管是卖场内还是卖场外，在促销期间购买的地板产品，一旦出现问题，找买家退换货条件多，比较难。
对此，地板销售人员多表示：打折产品不是次品销售，都是厂家让利或者卖场让利，所以消费者购买打折产品后，出现问题需要退、换货，厂家首先要了解退货原因，如果是产品质量、使用材料、环保等问题，退换货都是无条件的。如果是因为颜色、样式等带有主观性的问题，在厂商无理由退换货期间可以随便退，但是过了这个期间，退换货是比较难的。还有某些品牌样品处理、带有小瑕疵的产品低价销售、清仓甩货处理等情况下，一般销售人员都会明确告诉消费者不退不换及哪些售后服务不能享受。
3、网购谨防低价陷阱
投诉：网购地板，经常出现送货到家的商品与当初下单的商品不是同一款;二是产品送货、铺装多需另收费;三是折扣产品退换遇到阻碍，后期服务难保障。
家具的使用寿命长，其环保、质量等方面都是重要的考虑因素，这些在网上消费很难看到。某地板品牌负责人表示，线上线下我们都在做，网上产品会标明含不含安装费。对于地板产品，网购消费者更多不满意的点是集中在送货时间。而大大低于市场价或者同类产品的价格，消费者在购买时应该要多留心。而且，网购地板产品是会存在图片与实物不完全相符的情况，而且对于周边没有实体店的线上品牌，退货会繁琐许多。
4、贴牌销售扰乱市场
投诉：购买了某大牌地板产品，因为不满意联系退货时，却被企业客服告知，不是他们的经销商所为，也不是他们工厂的产品。
对于市场上有没有存在贴牌或者傍牌销售的情况，在业界有一定知名度的地板品牌，或多或少都会遭遇过这样的情况。贴牌销售会给企业造成一定影响，低价、低质的产品直接影响正品的声誉，现在的品牌企业对这方面都在严打。而一旦出现这种情况，企业一般会进行警告、撤销、罚款、封店等。而消费者在购买过程中，也应注意，认准品牌的官方销售渠道。
时至今日，“消费维权”不应只是一个节日，而应逐渐常态化，天天都是3.15。地板消费者当勇于维护自身权益，而地板企业也需明白，在现在市场中，能够赢得消费者认可的是产品的质量和售后服务。