环保认证没有强制规定
目前，我国最高标准的绿色环保认证是中国环境标志(俗称十环标志)，这个标志是由国家环保总局授权的绿色认证，也是我国唯一由政府颁布的最高权威环保产品标志。企业获得此标志必须通过由国家环保总局、质检总局等11个部委的代表和知名专家组成的国家环保总局环境认证中心最高规格的产品认证，而国家明文规定只有通过“十环认证”的产品才能称为“绿色产品”。此外，国内橱柜行业较为权威的环保认证是中国质量环保产品认证(CQC)，获得CQC认证的产品具有低毒少害、节约资源等环保优势。
国内应用的环保标准主要是对“甲醛释放量”“重金属含量”“voc含量”“苯”等化学物质进行检测。即便使用绿色原材料，但在生产加工过程中如果把关检测不严，也无法保证它是环保的。据相关专家介绍，目前国家的绿色建材体系尚没有建立，标准比较缺失，现在依据的都是《室内装饰材料有毒有害物质限量标准》，它只能算入门级标准，相对绿色环保的要求还不够。在橱柜环保认证方面，国家并没有强制性规定，而是采取自愿的原则，这导致了环保认证较为混乱。
实木橱柜并非环保代名词
目前橱柜市场对于“实木橱柜”的头衔都是争先恐后，当问及是否为实木橱柜时，也都近乎众口一词。但是，一位从事多年室内装潢工作的刘先生表示，实际上，现在市面上真正的纯实木橱柜并不多，很多橱柜都是采用实木和人造板相结合的工艺制造出来的。
“实木橱柜并不是环保的代名词。”业内人士介绍，“实木橱柜也存在着很多弊端，诸如耐候性差，在光线的照射下颜色会由浅变深，由亮变暗;经过长时间的氧化，会逐渐褪色;另外，它还有湿胀干缩的物理特性，容易变形。所以，目前市场上实木橱柜的比率不是很高，实际情况还是板木结合的成功比较多，主体框架用实木，侧板、隔板等使用薄木贴面的刨花板或中密度纤维板。这种工艺在避免橱柜因大面积使用实木而产生开裂、翘曲变形的同时，还保持了纯自然原木的美丽纹理。”
“实木橱柜上面刷的漆也决定着家具是否会散发出有毒有害物质，所以说，即便板材使用的是纯实木，也未必绝对环保。”业内人士如是说。
随着人们环保意识的提高，越来越多的橱柜商家打着“环保”旗号来宣传自家商品。但事实上，环保认证并没有强制规定，实木橱柜也并不意味着环保，这些都是消费者必须走出的认知误区。
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木地板消费纠纷中，消费者如何巧妙维权？
一、售后“强制消费”严重
部分商家通过虚假宣传、以假充真、以次充好、傍名牌等营销方式欺骗消费者，诱导消费者作出错误的选择。
商家通常十分熟悉木地板产品的情况，而消费者往往缺少购买经验或对产品不了解，如果商家恶意提供虚假信息使消费者作出错误选择的，可构成法律意义上的“欺诈”，消费者可以要求商家退还货款并赔偿三倍损失，即俗称的“退一赔三”。此外，有的商家忽视对消费者的售后保障，导致产品在安装、更换及维修过程中争议不断。还有的商家在提供售后服务时以各种方式要求消费者额外支付费用，“强制消费”现象较为严重。
二、网购木地板易惹纠纷
不少消费者通过网络平台购买家装建材，部分网络商家通过夸大宣传、美化图片、冲信誉等方式，误导消费者。此外，网购还会涉及物流运输环节，一些商品在物流环节出现丢失、损坏问题时也会引发消费纠纷。
新修改的《消费者权益保护法》专门新增了有利于消费者的规定，允许消费者在收货后7日内无理由退货，定作产品、鲜活易腐产品等除外，消费者在网购家装建材产品时可行使这一权利。
三、隐性消费项目问题
消费者在购买家装建材木地板产品时，应与商家提前确认好消费的具体项目、内容、金额，避免一些“隐性消费”或“强制消费”项目的存在。
购买时，认真阅读商家提供的合同并予以明确，防止在履约过程中出现材质不符、货不对样、以次充好等问题时“空口无凭”。对于不合理的条款应要求商家给出解释并予以修改。
注意保管交易过程中形成的合同、报价清单、制作单、送货单等重要单据，在发现质量问题而商家不予认可解决的情形下，可通过拍照、录像等方式将证据予以固定，必要时也可以通过申请证据保全或委托中介机构检测、鉴定的方式保存证据。如果在此过程中产生其他损失，还应注意保存相应的单据凭证。如果是网络购物，确认网络销售商的资质、公司注册地、详细通讯地址等，必要时可联系当地工商局、消费者协会等部门进行查询。
地板企业需挖掘消费者痛点
何为痛点营销?
痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。痛点营销是在互联网深入到人们生活的方方面面的大背景下被提出的，传统营销注重于宣传营销人员站在自身角度发现的产品优势，痛点营销更倾向于站在消费者的需求基础上，发现需求满足需求。痛点营销是针对消费者的痛点而采取的营销手段，可以是消费者原本就有的痛点，也可以是企业自己制造出来的痛点。
如何实现痛点营销?
首先，寻找消费者痛点。其一，地板企业要对自己的产品和服务有充分的了解;其二，地板企业要对竞争对手的产品或者服务有充分的了解;其三，地板企业要对消费者的消费心理有充分的解读。如此便可以知道消费者的消费痛点在哪里，亦可以知道自身产品或服务以及竞争对手产品或服务能否抓得住消费者痛点。
其次，根据寻找到的消费者痛点以及自身、竞争对手的产品、服务信息进行差异化定位。也就是说，找到自身企业能够满足消费者痛点而竞争对手提供不了的产品、服务，再找到自身企业没有但竞争对手有的能够满足消费者痛点的产品或服务。
最后，就是针对之前做的差异化定位进行痛点营销。其一，地板企业要加大力度生产只有自己企业能够满足消费者痛点的产品、提供独有的服务;其二，研究只有竞争对手可以提供的满足消费者痛点的产品服务并予以研究改进，成为自身企业的全新产品服务;其三，地板企业也可以另辟蹊径制造消费者的痛点再用自身的产品服务满足消费者!
一招击中用户的痛点，能够站在用户的角度来考虑问题，远胜于一厢情愿的自以为是。精准把握用户痛点并完美解决，是每个地板企业应该要认真思考的问题，毕竟能为消费者带来福利，才能受到消费者的拥戴。