内忧外患地板行业同质化现象严重

中国林产工业协会地板专委会专家曾指出,目前国内地板行业存在的主要痼疾是同质化严重:产品同质化、渠道同质化和技术同质化;近几年炒作的除醛地板、抗菌地板、防腐地板等过度营销的概念没有给行业带来实质的改变,反而降低了消费者对于地板行业的信任。

近几年,橱柜、衣柜、木门等定制类产品异军突起,迎合消费需求,成为家居行业的生力军;而另一方面,欧洲木地板品牌也相继进军国内市场,凭借先进技术和环保性能,给国内木地板企业带来了巨大的压力。

走创新之路适当放弃价格战

其实,不论在什么领域,也不论是什么行业,创新一直是企业能够长远发展的核心竞争力。目前国内的地板厂家的创新思维和创新的能力都较差,相对于国外的地板企业,国内地板企业创新的能力只处于国际的初级水平阶段。在创新环节薄弱的情况下,地板企业打的更多是价格战,而价格战只是一种低端竞争,仅仅有助于企业在早期的市场竞争中取胜,但随着人工、物流、宣传等方面的经济支出越来越多,如果继续坚守价格战,地板企业很难实现盈利。只有走进消费市场,了解消费者真正的需求,加强产品创新,生产出消费者喜欢又有特色的产品,地板企业才能真正走进市场,走出同质化怪圈。

树立专利保护意识用法律隔断“借鉴”

地板行业之所以“抄袭”现象屡见不鲜,终究还是因为设计的价值得不到广泛认可。业内人士表示,地板业真正花心思投入研发、设计和创新的企业少之又少,大品牌在“借鉴”之余至少还会稍做改变,小的企业奉“拿来主义”为经典,早已习惯直接“借鉴”。

在地板行业竞争日趋激烈的当下,自主创新的设计已成为衡量竞争力的核心要素。近年来地板行业的外观专利侵权现象频发,阻碍了地板行业健康发展,大量仿冒、抄袭的外观设计形成了难以打破的恶性竞争,为了维护企业的合法权益,提起诉讼也是无奈之举,希望地板行业对专利权的保护有更深刻的认识,积极保护自己的专利。

总的来说,地板产品严重的同质化现象已经制约了企业的发展,而价格战也不是企业经营的长久之策。只有走上创新之路,积极研发新产品,并树立专利保护意识,地板企业才能真正在发展中屹立不倒,成为行业内的领头羊。

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提升地板企运营效率 创新管理模式成切入点


发挥团队凝聚力是提升地板企业效率的先决条件

纵观当下地板市场,追求高效率是每个企业都追求的方向。地板企业要学会审时度势加强在团队,凝聚力的建设,做好沟通将整体的效率提升至最大,竞争力最强,同时做好定位管理,所谓无规矩不成方圆,充分的发挥个人的能动性,创造优秀的运营团队。

而打造团队凝聚力,就需要塑造企业文化。首先当然要与公司整体文化导向一致,然而具体到营销团队更适合一种开放、互助的氛围,为完成目标努力拼搏的价值观和取得成绩后共同激励的作风。团队核心在文化建设方面至关重要,要为团队设计积极向上的文化,把大家都融入进来,团结起来,这样的团队才具有战斗力。

地板企业提高效率需从管理模式入手

地板企业想要提高效率就需要从创新管理模式上着手,一方面,提高劳动效率。地板企业对于管理的需求处于企业生存需求阶段。解决不了效率,企业就不会有效益,企业就会在初创期死去。另一方面,提高组织效率。因为企业经营已经有了一定的规模,没有规范的企业管理,企业不会有很强的市场竞争力。

而要提高劳动效率、组织效率,根本还在于地板企业做大做强,提高市场集中度,进而形成一个良性循环:地板品牌要学着向规模经济、范围经济或其他垄断性创新要利润;卖场与经销商则要首先学会向流通和服务,进而向规模化、连锁化、标准化要利润。在未来的市场竞争中,地板企业的发展势必面临着更大的挑战,但是在这个过程中,地板企业也需要将自身实力提升上来,在成本控制上做好相关的准备工作,如此才能在未来愈发激烈的竞争中脱颖而出。

从长远角度来看,地板企业的效率提高预示着地板企业的综合实力升级。所以,为提升地板企业综合实力,提升企业运营效率,在企业团队凝聚以及管理模式上,还需要下功夫。相信,致力提升企业运营效率也会成为地板行业的发展新方向。

同质化竞争条件下 地板经销商如何做好服务管理


一、售前管理

售前,是销售的前提和基础,售前做得好,可以更好地吸引顾客上门或增加在门店停留的时间。经销商老板必须从制度层面规范售前服务。

1、迎合顾客时间制定完善考勤制度

确保导购员按时上下班。导购员在上班安排上,还要迎合顾客的时间,顾客中午或下午下班,才有时间去商场,而有的导购员却在这个时间段去到外面吃饭,从而跟顾客失之交臂。当然,导购员也不能提前下班,在经济不景气的当下,经销商必须抓住一切可以抓住的机会,来增加销售,在这方面,经销商可以通过不定期检查、抽查或设立全勤奖等方式来加以引导。

2、制定环境卫生责任制度创造销售机会

买产品是买一种心情。经销商必须要制定环境卫生责任制度,包括门店外红地毯的铺设及卫生打理,绿植浇水及整饬,店面卫生的清扫,产品的擦拭与清洁,货架货柜的摆放和归位等等,要做到干净卫生,整洁有序,给顾客一种愉悦感,才能让顾客更乐意在门店停留,从而创造更多的销售机会。

3、对导购员进行系统培训灵活应对顾客问题

一个新上任的店长跟笔者沟通,问她产品卖点,回答“六大系列,七十余品类”,这叫卖点?所以,把没有经过培训或训练的导购员派到商场或门店是最大的失误,经销商必须对导购员尤其是刚入职的导购员进行有关销售心态、顾客需求及购买动机、产品知识(包括工艺流程)及卖点、销售沟通、企业发展历程、文化理念及品牌历史等等进行系统培训,以灵活应对顾客有可能提出的各类问题。

二、售中管理

1、树立良好第一印象讲究“五声四勤”

销售就是把自己和产品推销给顾客的艺术,售中,决定了能否成交。要做好售中服务,首先,第一印象非常重要。

而树立良好的第一印象,要讲究“五声四勤”:

五声:迎声、答声、谢声、歉声、送声。即进门时有迎接的声音,询问要回答,无论买与不买,都要表示感谢,如果耽误了顾客的时间或有不妥当的地方,比如促销期限已过或让顾客久等了,要表示歉意,最后,无论买与否,都要欢送一下,坚决不能因为顾客暂时不买,或说了难听的话,而立马变脸,甚至连送都不送了。

四勤:首先是眼勤,要注意顾客的行为,如:招手、想咨询的眼神等,要能快速做出反应。其次是嘴勤:不仅要说“您好、请、谢谢、抱歉、再见”常规礼貌五句话,而且还要做到人未到声先到,以让顾客能感受到导购员的热情。手勤:要做到百拿不厌。腿勤:不让顾客久等,要快事快办等。

2、适当授权店长、店员提高顾客满意度

一些老板经常喊累,为何累?这与经销商老板不善于、不敢、不会授权有关,抓大不放小,给顾客一点折扣或优惠,或顾客想多要点赠品等,都反复要请示老板,也许就在请示之间,顾客已转到别的门店,顾客都喜欢爽快的店长或店员,一点鸡毛蒜皮的小事动辄都要打电话找老板商量,不仅会耽误顾客的时间,而且即使最后申请到了,顾客也往往是不满意的,因此,需要对店长和店员进行适当的授权,刚开始可以一点点授,慢慢再扩大,不仅能够激发员工的责任心,而且还有助于提高顾客的满意度。

3、遵循服务七准则

在售中,要遵循服务七准则:

(1)真正视顾客为上帝。待顾客如亲人、朋友,无论面对什么样的顾客,都能认真聆听,真心对待,而不是对顾客“挑挑拣拣”。

(2)不怠慢顾客。要做到有求必应,买不买,都一样的服务态度,即使遇到挑剔的顾客,也要通过自己真诚的服务,来进行感化。

(3)不轻易说不,不轻易拒绝顾客。顾客都不喜欢被拒绝,购物也一样,当我们没有顾客需要的产品品项或品类时,我们可以说:“您可以看看这一款,它也许适合您”。

(4)永远面带微笑。板着一张阶级斗争的脸是无法取悦顾客的,要想受到顾客喜欢,必须要展露微笑。

(5)不与顾客争执。有的导购员遇到不喜欢听的话,或者沟通中顾客流露出的不专业,马上进行迎击,一逞口舌及心理之快,殊不知,看似你口头上赢了,实际上你已经输了。

(6)不要傲慢与自以为是。不要以为你是第一品牌,一流货色,而表现出你对顾客问题的不满、不屑,你要记住:产品非你一家,替代品多的是,傲慢与自以为是,只会让顾客疏远你。

(7)服务要持续。销售是一个连续的服务过程,也是一个情绪连续传递的过程,千万不要因为顾客暂时不买,或做比较,而出现服务虎头蛇尾等现象,这种短视,会给竞争对手以可乘之机。

当然,经销商还要从绩效制度上规范、约束店长、店员的市场行为,比如,不得为了卖出产品而随意承诺客户,不能为了业绩,而卖给顾客不适合的产品等等。

三、售后管理

良好的售后,可以促使顾客多频次或改善型购买,甚至可以成为“意见领袖”而影响、带动别人购买,它甚至可以形成口碑效应,实现品牌的低成本传播。经销商的售后提升,包括如下几个方面:

1、建立售后服务制度树立良好品牌形象

有的经销商的售后服务缺乏体系,责任不明确,大家互相推诿;有的服务人员着装、行为不规范,让顾客对品牌形象产生怀疑;有的虽然服务了,但不到位,或做的很差,但由于没有跟踪制度,得罪了顾客,作为老板还浑然不知。所以,经销商老板必须要建立售后服务制度,让服务有“法”可依,有“法”必依,通过规范的服务,树立品牌的良好形象。

2、落实售后服务将服务纳入考核系统

一些承担了售后的经销商,虽然看似也有一些服务标准及规范,但那些仅仅落实在“墙上”或口头上,要想真正落到实处,必须要对每一次售后,进行独立跟踪与评估,尤其是对于服务外包模式,更要结合厂家,对每次售后进行最少一次的电话回访,并对服务承包商的工作人员的服务标准执行情况,进行评估和打分,并纳入考核体系,与当事人经济效益挂钩,如此,才能真正改善,才能让当事人真正重视售后服务工作,从而真正提升服务水平。

除了产品品质,服务水平也是影响消费者选购地板品牌的因素之一。地板经销商想要占领更多的市场份额,还需从自身做起,建立完善的服务体系。为消费者带来更好的消费体验。

消费群体年轻化 地板行业需要更多创新方案


消费年轻化传统产品难以满足需求

主力消费人员受教育程度普遍高于上一代,随着时代的推移,越来越向80、90后靠拢,而这部分人与时代全球化一起成长,单品已经难以满足消费需求,地板行业发展需要更多的解决方案。

近几年,有实力的地板品牌如:大自然地板的新一代儿童房,厨卫阳台地板阳台防水地板等专门研发出了年轻消费群体的地板产品,受消费者欢迎程度较高,也从侧面印证了这个逻辑。针对特定主力消费人员他们的消费特点、习惯、爱好,正在改变着生产商的决策。完整的解决方案、搭配细节,受欢迎程度也会越来越高。当然,要研发出更环保、更能适合这部分群体身心感受的产品,需要业内同行的共同努力。

锐度寻求专业解决方案

地板作为特定家居商品,对每一个空间的方案,一定是朝各个空间的极致化满足上靠拢,这也是一种趋势。每个成熟的行业发展到一定程度,回归理性是必然的。只有这样,才可以保持可持续长盛不衰。实用,只是基于材料本身满意,更多的是基于细节的感动。地板行业,卧室、阳台、厨卫、飘窗等空间相对于客厅、卧室在市场化的过程急需更期待大品牌的助推,更专业化的深度定制产品和方案。

想要最大程度上满足消费者多样化需求,地板企业还需加大对原创设计的投入与开发,扩大品牌影响力,这样才能更好地应对市场变化,推动行业转型升级。

地板保护膜好吗 装修时怎样保护地板


地板保护膜好吗?装修时怎样保护地板?现在很多人都在装修房子的时候回使用装修地板保护膜。装修地板保护膜,顾名思义就是一种保护膜,然后起到保护地板的作用。没有一个人洗碗给自己的房子在装修好以后发现地板因为装修而毁坏把。所以这个时候在家居装饰的整个过程中,涉及到许多环节。如果以前的施工没有完成,将给后续的施工和使用带来不必要的麻烦和损失。今天跟小编一起看看装修地板保护膜好不好。

地板保护膜好吗

1、装修地板保护膜由24线PVC和针织棉制成。 PVC可有效防止液体和灰尘进入。针织棉铺在地上,不会划伤地面,可以缓冲地面上的重物。更有效地保护地板,大理石等的作用,印在公司的LOGO上,树立公司的品牌形象,同时给公司带来良好的广告效果。

2、瓷砖、地板铺装,也属于基本装修部分,经常发现瓷砖施工和施工后都没有做成品保护。而装修地板膜可以防止损害哦。如果在瓷砖侧面铺贴接缝、或者在做好的地板堆放碎片、刚铺好的瓷砖正在踏板上行走。那么其实地板、地板未覆盖成品保护膜等,这些会影响瓷砖铺贴效果,导致瓷砖质量问题。而保护膜则是一种保护作用。

装修时怎样保护地板

1、墙地板,铺设时不要急于接缝,以免人为地松动瓷砖。不然就容易不均匀,影响施工效果

2、在地板干燥之前,不要在地板上行走。不要再上面堆积碎片以避免松动瓷砖。

3、铺好地板后,用成品保护膜覆盖砖表面。装饰完成后可防止沙子受损,还可有效防止油漆,油漆等有色液体滴在砖面上,造成地面污染。

如上所述,在建筑中保护成品是一项非常细致的工作。不仅仅你可以购买装修地板保护膜来保护你的地板,而且门窗的位置和浴缸等位置其实都是可以用保护膜的。好的保护膜可以让它们都得到保护,不会随随便便被破坏的。当然了,还要记住最好购买品牌的装修地板保护膜,不然如果是不合格的装修地板保护膜,比较容易有甲醛的污染。那么对于人们的身体也是没有好处的。如果还想了解地板保护膜哪种好,请关注。

地板保护膜有什么特点?地板保护膜优势在哪里?


地板保护膜有什么特点?地板保护膜优势在哪里?地板是我们家装中经常都会用到的装修材料,装修的时候我们经常都会注意地板的保养和维护,其中地板保护膜就是很好的助手。那么为了让大家更好的了解,下面小编就来给大家介绍下地板保护膜有什么特点?地板保护膜优势在哪里?

一、 地板保护膜有什么好处

地板保护膜有什么好处,在我们施工的时候会给地板铺上一层保护膜,这层保护膜可以起到保护我们地板的美观度以及寿命长短。

1、房屋 入户门的保护措施是相当重要的,就像我们在装修时各种装修材料的进入以及装修时产生的垃圾往出拿走的时候,都必须得经过入户门,这些物品的进出都有很大的可能会导致我们的入户门周边的墙壁被污染或者掉漆等一些问题,要是我们粘贴上保护膜的话就不需要也不用担心这个了,保护膜还可以起到保护我们家的门。

2、 我们可以发现有些施工队在铺完地板就没有做过任何的保护措施,对于刚刚铺完的地板就在上面随意走动,或者堆放一些承重的物品,很有可能会造成地板与其他地板水平不符或者直接塌陷下去,这些都会影响着我们地板的整体美观度和我们以后使用的寿命长短。要是我们使用上了地板保护我上面说的这些就通通作废了,根本不用担心这些小问题。

二、地砖保护膜的品牌有哪些

1、地砖保护膜的品牌,斌艺地砖保护膜品牌。斌艺地砖保护膜具有三个系列的规格,分别是加厚的系列,标准的系列以及工装的系列,多种系列的生产能够满足不同的生活需求。当地砖不小心发生碰撞的时候保护膜就能够很大程度上保护地砖不被伤害了。而这几款类型的保护膜的价格大概也就是在6至8元之间。

2、地砖保护膜的品牌,财到地砖保护膜品牌。地砖在为我们提供便利之前也需要对地砖进行一下保护的,当然要选择品牌的瓷砖了。财到的这两个字相信大家也没有听过,下面小编拿这一款保护膜来介绍一下财到地砖 保护膜的优劣。比如防潮板,把其铺在地板上能够将地面的湿气隔开来,保护好的地砖。它的价格是比较的便宜的,在2.2元每平方米。

3、地砖保护膜的品牌,俊熙地砖保护膜品牌。俊熙的这款地砖保护膜的价格大约就在6至7.5元之间浮动,要看我们选择哪款了,一般同类的产品大概的价格也相差不是很大的。而且还有多种的颜色可供选择,满足所有的需求。用在地砖上可以很好的防止地砖磨损,避免水的侵蚀,减少灰尘的影响。

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