近年来，随着网上购物的风靡，越来越多的消费者已逐渐养成快速购物的习惯。似乎进商场是一种休闲娱乐的方式，而真正购物战场已转移至网上，随时用鼠标满足自己的不时之需。不可否认的是，电子商务已从日常的快消品渗透到家居、家电等生活的各个领域，给消费者带来方便，但同时，各种陷阱也纷纷出现，让不少消费者受到损失。
房子轻易不装修，很多朋友抱怨，每装修一次，就掉十几斤肉。一辈子，您算算能装修几次，两次、三次?你是想每装修一次就变成地板专家、橱柜专家、瓷砖专家、涂料专家......想?那每个领域你都得至少上4年大学才初窥门道。好了，等你几十年大学上完，你懂了，可以装修了。
【事件回放】
王女士可谓是一个’网购达人’了。买衣服、买电器、买年货，节假日还团一些娱乐套票邀亲朋好友一起热闹。都是闲来无事，坐在家里点点鼠标搞定。一年前，王女士装修房子，正好看见某网站一个地板促销活活动。她就选购了某品牌一款实木地板，算下来，确实能省几百元。然而，等到货以后，王女士才发现，根本就是实木复合地板。
当时心想价位也在情理之中，而且商家还在温州，那么远，地板退回去，运费都是不小的开销。将就着用了，没想到才一年，一些地方竟然有鼓起的现象，走上去有空空的声音。再找商家维修时，本地根本没有这个品牌。整个过程从付款之后，地板好像就成了没人管的孤儿。
【地板网购陷阱】wWw.d675.CoM
一、商品以次充好
在网页上所展示的图片跟拿到手的实物有差距，有的甚至根本不是同一款商品。由于地板木材天然属性，产品本身就存在一定的色差，无法避免。有的商家利用此点，在同款产品中，参杂一些次品。这种情况是比较常见的现象。
二、推诿物流责任
地板不同于其它网购产品，物流过程中磕碰挤压，都可能会造成地板划痕、磨损。拿到地板后，边角有些破损，商家推说是物流过程中产生的正常磨损。由于路途遥远，寄送不便，多半消费者也只能哑巴吃黄连了。
三、安装服务引纠纷
俗话说三分地板七分安装，地板使用寿命的长短，正确安装是重要因素。再好的产品，如果安装不当，一段时间后也会出现问题。网购地板，商家往往不负责安装，需要找当地的装修队服务。若地板出现问题，就埋下了纠纷隐患。
四、玩概念
网上选购地板，常见商家把产品说的天花乱坠。各种各样的概念名词，能唬住你的全上，比如F四星，这是非常苛刻的甲醛释放标准，做到与否，就是天知道的事情了。抗菌地板，纳米地板，还有各式各样的名词，你都没听说过，号称有各式各样功能，你都不知道它是不是有。但各种广告噱头一上，产品就包装的十分精致了。
延伸阅读
实木地板网购好吗 网购实木地板怎么选
马云的淘宝给我们带来了相当多的便利，在足不出户就可以选购各种物品的现代，选择网购建材的朋友也不在少数，不过也有很多人表示对网购的建材便是不放心。那么，实木地板可以网购吗?网购实木地板要怎么挑选呢?
实木地板网购好吗
以前有报道过网购的地板实为假货，或者有偷换概念的这类新闻。建议你还是在实体店购买，这样可以清楚的知道地板的颜色、尺寸和材质等，可以更直观的了解。
网购实木地板怎样挑选
1、我们在挑选的时候可以看看它的外表，这里指的是它的板面、漆面，它的材质是否完整是否光滑，有没有气泡等等，还可看看它是否有开裂霉变现象。
2、其次我们可以看看它拼接起来是否平整。这点可以在我们到货以后，开箱取出10块左右，然后将它们进行拼装，看看各板之间高度是否相同。
3、网购有许多品牌，我们应该选取信誉好、服务好等企业，这样除了有一定的质量保证以外，还有好的售后。比如发现又变形、开裂等问题，都能及时得到解决。
网购地板存猫腻 消费者选购地板勿入不良商家“陷阱”
网购地板产品存在不少实际问题
现阶段，有不少消费者在网上购买地板产品，皆因地板产品价格实惠，但是多数产品买到家后，诸多消费者就开始叫苦不迭，山寨货或者产品质量问题层出不穷等等。现如今这一切“触网”的年代，连地板行业也吹起了一股狂热网络风。由于价格往往较实体店便宜很多，且品种多样还包送货，因而选择在网上购买地板的人不在少数。
日前，记者在天猫商城搜索某知名品牌发现，该品牌旗舰店正在搞年中大促活动，原价880元的一款实木地板现只卖288元。此外，多数店家还都提供免费送装服务。不过，网购地板似乎并不总是带给消费者省时省心的体验。家住天河北的莫女士告诉本报记者，她月初在某品牌实体店内相中一地板，由于价钱太贵最后选择在淘宝上网购了同款产品，价钱比实体店便宜了一千多。莫女士收到货后却发现，东西和实体店的不一样，不仅做工粗糙，还出现了几道裂痕。莫女士称，“跟卖家沟通了好多次要求退货，但卖家一直不肯退，客服还说要退就要我赔邮费。”
“儿童专用”标签或存在些许质量问题
业内人士透露，网络小店铺在款式、种类方面相对新颖一些，但质量和真伪比较难有保证。消费者在网购地板时最好选择一些知名、正规、诚信度高的商家交易。近些年很多商家在网络上纷纷推出主打“儿童概念”的商品，“儿童地板无毒环保”等广告屡见不鲜，针对儿童推出的地板产品也越来越多。这些主打“儿童概念”的地板总要比普通地板贵出不少，某品牌经销商透露，同样规格和材质的产品，打上“儿童专用”的标签后价格就能高出好几倍。
专家提醒消费者，打上“儿童专用”的标签并不意味着一定能为孩子带来安全。因此，为孩子购买地板时不应拘泥于高价的“儿童概念”，而应看清商家的质量报告，注意结构安全。此外，专家还特别提醒，颜色过于鲜艳的儿童地板，有害物质含量往往会比浅色产品高。消费者在选购的同时，还需要进行仔细甄别，以免落入部分不良商家的陷阱。
层出不穷的地板产品正在不断丰富着地板市场上的产品种类，对于地板消费者来说，这一方面为其选购提供了更多的选择，但另一方面也使得部分不良商家钻了空子，因此，地板消费者还需提升自己的辨别能力，在网购的过程中，不能一味追求低价，保证购买到的产品质量，拥有健康的生活环境才是首选。
团购木地板虽便宜 但还需小心
鱼龙混杂需辨别
在一些团购会上，商家提供给消费者的是一些工程地板，这些工程地板价格十分便宜，但是制作工艺和店面销售的木地板有差别。
虽然有些工程板质量并不差，而且能满足使用要求，但工程板的低价和正常木地板的低价并不能等同概念。
小编提醒消费者，根据国家相关生产标准，地板的生产成本决定了其销售价格，一些低于正常成本价格的木地板，从常识上讲存在不合格的可能性，有可能是一些残次品或者在某项技术指标上没有达标。
当然，在团购市场上也不是没有质优价廉的木地板，有些商家会不时清理一些库存产品。
只要产品适合自身需求，市民还是可以放心购买，不过，在购买前也要打听清楚，库存时间有多少，检查是否有因为存放时间长或者库房环境不好导致的变形现象。
团购木地板有技巧
对于参加团购的市民，柯菲小编建议市民不要盲目追求低价。
首先，要看准产品的质量再下手，尤其是在现场不要因为周边气氛的狂热而盲目下单，如果在正常预算允许的情况下，还是优先选择品牌地板。
对于实木地板来说，目前市场上存在几种造假手法，第一种是混淆心材和边材，拿边材充当心材卖高价;第二种是在杂木底材上贴一层名贵木种的木皮，冒充高档实木地板;第三种是在一些地板生产时染色处理，减少色差。
其次，一个地板品牌在市场上存在的时间长短也是判断其质量的简易方法，其经营的时间够长，起码能说明这个品牌能够得到市场的认可;
同时，消费者可以通过拨打质量监督部门的电话咨询相关品牌产品的投诉情况，如果在质量监督部门出现的投诉案例非常少或者根本没有，至少可以证明这个地板品牌的产品质量信得过。
网购地板需谨慎 团购不能盲目跟风
很多消费者为了买到便宜的木地板选择在节假日地板商家打折的时候购买，为的就是货比三家能够买到实惠低价的产品。现在网上有很多团购活动，可以拿到意想不到的折扣价格，所以也兴冲冲地加入了几个团购群。那么，消费者在网购木地板时需要注意哪些方面呢?下面一起来看看吧!
一、参加团购不能盲目跟风
随着各种促销方式的普及以及市场竞争的加剧，“团购”已经逐渐成为商家日常促销打折的一种手段。专业的团购组织也越来越多，而其中猫腻也被许多消费者有所察觉。网友“可乐瓶盖”说：“虽然参加团购并不能保证每个品牌的每种产品都是目前市场上的最低价，但只要在之前做好功课，还是能够买到质优价低的产品。但前提是不能盲目跟风。”
二、选择经典主流产品不过时
家具、建材优惠促销确实能节省大笔开支，但切忌见低价就收。不要被一些超低价格冲昏了头脑，选择产品时最好能够选择一些每年都变化不大的经典款式，也就是商家主推的主流产品。红星美凯龙盛世太白店的专业促销人员说：“在选择建材时最好能选择一些主流经典款式，一方面不容易过时，另一方面各种配件也好找维修起来很方便。”
三、勿忘关注售后服务问题
消费者在选择特惠建材产品的时候就要有准备，要给产品的送货安装等留出尽可能宽裕的时间。此外，专家建议：“在购买特惠产品时，一定不要忘记向商家询问有关售后服务的问题，比如何时送货、产品质保等等都要有具体协议。只有这样，如果出现问题，消费者才能够根据协议进行维权。”
揭秘网购地板的验货技巧
在网上选购木地板需要注意在验收的时候第一要先清点地板的数量，第二看产品的品牌型号，是不是和自己购买的款式是一样的，可以根据网购的订单，产品型号、规格尺寸、颜色等等一一进行对比。
木地板产品最为关键的就是材质了，在验收的时候，需要特别注意一点，那就是查看是否是购买的木材种类和产品的型号，因为往往很多消费者对于木地板的品质和材质都不大清楚，让很多黑心商人就以次充好。很多消费者就是在这里吃了亏。
在收货的时候，我们需要注意查看木地板的外包装是否完整，外包装是否完整可以看出运输途中是否出现了问题因为“地板产品”尤其是木质类属性的产品，再长途运输中很容易发生损坏，所以在网购时很多商家在购买时都会写上，因运输途中造成的小嗑小碰是正常的不接受以此要求的退货或者换货。除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货，其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”，那消费者购买了之后就得按照此标准来执行了。
在验货时外观上可以直接看出来的就是产品的色差问题，不管是地板、家具，等家居产品，都有可能出现色差问题，为此产生的纠纷也很常见。如果商家已经在店铺内标注了：“由于光线、显示器参数、地板批次不同等因素影响”收到的实物颜色会跟图片有些差异，请以实物为准。色差不得作为退款理由。所以，如果单纯以色差为由要求退货，可能就会比较麻烦，要是碰上不好说话的商家，也许就没法退货。
大多数人上网买的木地板产品其实是不包安装的，大多数都需要买家自己解决安装问题，买家也可以邀请装修人员帮忙验货，确定了产品的质量没有问题后，再由其安装。对于木地板，如果需要自己请人安装的话，则消费者需要先让安装木地板的人员来确认一下产品的质量问题，确认了没有质量问题，安装完后发生的问题都由安装人员自己解决。安装木地板是一件细心活，在安装的时候一不小心就会造成地面不平等诸多原因，所以买家就要量力而行。
木地板是家庭装修的首选地面材料，是家庭的“心脏”所以地板的选择很重要，如果选择到了质量不过关的产品，不仅仅容易影响装修进度还容易影响生活的品质和安全。而网络作为一个新兴的“产品”在实际的选择上需要慎重的考虑清楚，尽量选择大品牌的木地板，这样对你本身的利益才有保障。
网购家具当心省力不省心
网购家具受年轻人追捧
家住市区的方先生一直热衷于在网上购买家具，方便、实惠，是他喜欢网购家具的重要原因。2012年，方先生家换新房，大部分新添置的家具都是从网上购买的，“我先去实体市场了解了一下行情，然后在网上比价，发现网上家具很便宜，少的可以便宜几百元，差距最大的是一套组合衣柜，价格相差了近1000元。”方先生告诉记者，第二年他妹妹家换新居也借鉴了他的经验，省下了不少钱。
在方先生的带动下，周围很多朋友开始在网上购买家具，小到鞋柜、书架，大到组合柜、床等都有。“只要事先了解清楚，特别是售后服务等都先商量好，其实网购家具没什么后顾之忧。”他说，刚开始他父母觉得在网上买大件用品很不靠谱，他自己也有很多担心，最怕的是质量问题和物流出状况，但几次下来，网购都挺顺利的，就慢慢放了心。记者了解到，当下许多人都有网购家具的经历，这种网购家具的方式尤其受年轻人的追捧。
便宜省事却遭遇不省心
网购家具虽省事却不省心。记者在采访中发现，由于不能像在卖场中一样，用眼睛看、用手摸、用鼻子闻等，网购家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。此外，从网购家具建材是否负责安装、是否免费送货、安装过程中板材可能出现的问题等方面考虑，一旦网购的家具不如人意，申请维权会很麻烦。
家住金东区东孝街道的范女士这几天就正在为网购家具的事郁闷。“一个月前，我从网上买了张儿童床，收到货后就迫不及待地安装好准备用起来，但是一个月过去了，床还是有一股难闻气味，根本没办法睡。”她告诉记者，床是在淘宝的一个品牌家具旗舰店里买的，当时只考虑到床很漂亮，价格又实惠，就直接拍下了。床送到后，她发现有一股很难闻的味道，就联系卖家询问，卖家告诉她这是正常现象，放几天通通风，买几个竹炭包，气味就能消除。但是，近一个月过去了，还是有股刺鼻的味道。
“卖家一直说再等等气味就会消除，但这是给孩子买的，孩子用的东西来不得半点马虎。”范女士说，由于床已组装好，就不能再退货，“当时光想着美观、实惠，没想到售后这么麻烦”。她很后悔，考虑到孩子的健康，床还是先放着不用了，以后还是要到实体店里购买家具。
网购大型家具要谨慎
金东区市场监督管理局消费者权益保护分局的工作人员告诉记者，如果对网购家具质量有疑义，首先要请质量监督部门等第三方机构进行专业检测，如果检测结果证实家具质量不合格，则由卖家承担相关费用，反之，由买家自行负责。
对于不合格家具投诉的问题，该工作人员表示，首先买家在整个购买过程中要保存好所需证据，除了书面检测报告以外，比如所有与商户沟通时涉及的售后服务条款，包括退换方式、保修期限等聊天记录等都要尽可能地保留，一旦出现纠纷可当做佐证。此后，将相关材料寄到卖家所在地市场监督管理部门，对方收到投诉信息和相关资料以后，会介入调查。“家具是一种特殊的、使用年限较长的商品，有些网店承诺‘7天无理由免费退换货’，但消费者真的找到卖家的时候，由于没有实质性的凭证，卖家会推卸责任，因此，网购大型家具还是要谨慎。网购一旦出现问题要及时与商家沟通，不要轻易确认收货，付款时，最好选择第三方平台支付。”
“网购节”存桎梏 地板企业危机丛丛
伴随互联网行业的兴起，网购狂欢节成为近年来不少企业热衷的节日。作为网购狂欢节，今年的双十一家居品牌更是挤进了天猫全品类销售额前十，然而，在红火的背后却问题不少。地板行业处于发展瓶颈期，当下企业正纷纷“触电”，在这种背景下，地板企业发展电商还需缜密思量，争取规避各类问题。
网购地板问题层出，制约地板电商发展
今年双十一天猫571亿的市场成交额，让人们看到了电子商务的巨大潜力。不少家居电商在双十一创下了很好的成绩，以林氏木业、罗莱家纺、全友家私为代表的家居品牌更是挤进双十一天猫全品类销售额前十。然而，在紧接着接棒的双十二却显得略为冷清。地板行业作为家居建材行业中不可或缺的一员，同样也陷入了这种局面之中。
从双十一后的各大新闻和调查显示，除了货不对版、虚假销售、刷票等问题，发货延期是被吐槽几率最高的。而在这些便秘现象的背后，物流问题也成为最大的掣肘。集中的消费和大量的包裹使得物流成为双十一的一大难题，对于地板行业而言，产品较重并且运输过程中运费较高，这就降低了产品的价格，折算下来并不比实体店直接下单划算。另外，地板类商品物流的另一个大问题就是货物被损毁的可能性很大，损毁的不仅是产品的外观，可能还影响地板的铺装效果。
地板电商发展需注重管理系统完善
地板行业是一个看似简单、实则繁杂的行业。每个企业都有属于自己的一套发展模式，这是企业的核心特征，是企业的整个生产流程、质量控制流程、后勤服务体系、财务系统、物料管控系统、采购系统等等通过数据库系统化管理。再昂贵的机器都不及适合自身企业情况的生产管理系统，这也是为何屡屡有进购高价设备跨界到地板行业准备大展身手时却遭遇失败的例子出现。
因此，地板企业在生产管理体系和设备上的完善，内部管理系统的前后端打通，这些不管是对于企业还是消费者而言，都是实力的体现，除了能够打通市场，也能带来更多的交易额。在一切讲究“快”的电商平台来说促进影响会更大，但在地板企业发展中并不能一味求快而忽视物流和售后服务，只有快捷的下单、快速的发货、快乐的享受产品才是地板电商的最佳感受!
在当下的地板环境中，并非只要有产品就能够制胜市场。随着电商模式在行业中的逐渐兴起，电商中存在的些许问题也必须引起地板企业的高度重视，而在这些问题的背后，企业还需针对实际情况从自身完善。只有在管理体系逐步完善的前提下，地板企业电商才能达到较为理想的发展效果。