丑闻对于地板行业来说已经不是很稀罕，包括地板行业在内的家居建材行业已经是一个公关危机时代，从去年地板行业质量检测事件曝光到现今，地板行业已经饱遭诚信危机的侵蚀，面对品牌竞争时代，各大地板企业还需以诚信树立整体品牌形象，才能在未来的发展中谋得一席之地。
诚信经营是一个品牌的承诺
当下，市场的品牌意识日渐增强。消费者在决定购买某种品牌的产品时，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象，并且品牌形象有时候会占据更大的比重。
这时，地板品牌形象的树立就显得尤其重要。而品牌形象的树立，很大程度上由企业的诚信度决定。所以，诚信关乎品牌企业的生死存亡，而品牌就是地板企业诚信经营的灵魂。
地板品牌要树立行业诚信经营的典范，要控制质量，提升服务，打造品牌形象，从自身做起，才能经久不衰。
长远发展还需以产品质量为本
市场竞争必须以质量为本，控制好产品品质，整个产业才会正常发展，才会有生命力和影响力。地板与人们的生活息息相关，其产品质量直接影响人们的健康。其产品品质的好坏代表的也不单单是产品本身，更多的是消费者对该地板企业的认知感和信赖感。
只有真正好的产品才会获得长久的生命力。地板企业只有坚持做好产品，坚持在细节的地方下工夫，才能历经市场考验而“不过时”，才能成就有口皆碑的品牌魅力以及诚信企业的品牌形象。
企业在发展的过程中，营销是必不可少的。对地板企业来说也一样。但是，由于行业特殊性，地板营销并不是一个单一的销售过程，而是包括漫长的售后服务的一个过程。
编辑推荐
地板行业电商势头迅猛 企业网络营销需以诚信为本
随着互联网时代的发展，电子商务逐渐成为当下最热门的营销模式之一。地板行业作为在国内发展了近三十年的家居建材产业，在处于瓶颈期的发展态势之下，为陷入销售渠道受限这一尴尬局面中的地板企业带来了一线生机。作为一种新兴的营销模式，企业在发展之初也不可避免地出现了一系列的问题。
地板企业进军电商领域，但网络市场存隐患
面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境，地板企业都想要借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新进行市场竞争。从天猫到阿里巴巴，再到京东、国美、当当，地板行业开始疯狂入驻各大电商平台，以求这个新营销渠道能给行业带来更多的利益及发展前景。
但是由于地板行业对于电商流程不够了解，地板产品的售后服务、产品质量、物流交付等问题，已经成为地板行业电商之路的阻碍。物流过程中出现破损或交货时间不及时;产品安装不到位;地板质量出现偏差;产品使用出现问题……一系列的“麻烦”出现之后，地板企业和经销商互相推诿责任，“踢皮球”现象普遍存在，消费者往往成了最大的受害者。而在这些问题中，消费者对互联网这个虚拟世界的担忧成为阻碍地板电商发展的最大因素。
电商存在巨大潜力，地板企业发展需以诚信为本
在当前全民触网的年代，地板企业也在逐渐与网络接轨，电子商务存在巨大的发展潜力毋容置疑，但是企业想要利用好这一模式，也需针对诸多可能出现的问题进行有效规避。地板产品说到底是一款日常家居用品，消费者最终都是希望能够最大化地实现其铺装功能，随着网购逐渐成为人们购物过程中的主流方式，地板企业在发展过程中，在保证产品质量的同时，在消除消费者对网购安全的顾虑上还需多下功夫。
因此，地板企业在进军电商市场之际，也应加强“诚信”建设，给消费者留下一个踏实可信的好印象。网络信任与身份管理体系，是网络空间安全的基石，在各种实体间建立信任关系，实行统一的身份管理，是电子商务、电子政务、信息共享等各类网络业务的前提，是改善网络社会治理环境、促进网络诚信的紧迫需求。同时，也是地板企业能够利用电子商务最大化打开消费市场的必要条件。
地板企业在电子商务领域的发展过程中，除了要满足消费者网上地板交易、售后服务等系列迫切需求以外，最根本的是要将诚信理念切实地贯彻到营销过程之中，这样企业才能将电商的巨大威力发挥出来。
家装投诉成热点 地板企业需诚信经营
近年来，家庭装修逐渐成为人们生活中的一件大事，但是近年来，地板等家居建材产品却成为各大消费投诉的一大热点，究其原因主要是因为地板等建材产品的质量出现问题。今年以来，温州市瓯海梧田工商所、消保委分会已成功调解12件地板、瓷砖等装修建材投诉。
家装投诉成热点出现问题却遭“拖沓”
家居装修中建材质量一直是消费投诉的热点之一，尤其是建材安装后一旦出现问题，往往意味着要拆掉重新铺装，经济损失很大，还容易遭遇经营者的扯皮推诿。
今年初，消费者石先生在梧田某地板经营部购买了33平方米的木地板，单价为150元/平方米，由该经营部负责上门安装。到了5月份，天气渐渐变热，家中的地板竟相继出现漆面脱落、开裂等问题。石先生认为肯定是这批木地板存在质量问题，便找经营部负责人要求退货并赔偿损失。经营部负责人却玩起“拖延战术”，一拖就是近三个月。
在此提醒消费者在购买装修建材时，不仅要注重建材本身的质量和品牌，也要充分了解购买合同和售后服务内容，选择有经验的装修队伍进行施工作业。
面对消费投诉事件企业需加强诚信建设
面对这一系列的消费投诉事件，地板企业还需加强诚信建设。企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。
一方面，诚信作为地板企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力。
另一方面，地板企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。
只有坚持做到“内诚外信”的地板企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。
诚信经营是企业的不二法则
利益至上主义部分企业屡屡失信
在地板行业里，诸多的企业都会把诚信写入自己的经营理念和企业文化中，但真正把诚信融合到现实的管理中的效果却差强人意。甚至很多地板企业一边标榜诚信，一边却置法律法规、道德于不顾。导致这种情况屡见不鲜的真正原因，无外乎企业的利益至上主义。
简单来说，企业的失信，表现在商业信用方面，主要是企业间相互拖欠赖帐;表现在资金信用方面，主要是拖欠贷款等;表现在商品信用方面，主要是企业和商家对消费者的各种欺诈和欺骗行为。反映在地板行业里，就是受行业环境疲软的影响，企业因运营成本上升、产品同质化现象严重、价格战不断等等因素，使得企业的资金链出现断裂或周转困难的问题，使各种违约，虚假，甚至欺骗**件等屡有出现。
道德法律双重制裁失信成本增高
这种在行业压力之下的企业短视行为，极其地损人又不利己。因为这样的行为不仅会使企业受到商业道德的谴责，还会面临棘手的各类官司。而在消费者层面，地板企业一旦发生了信誉危机，要想重新拾回经营道德底线，赢得消费者的再次信任实非易事。不仅如此，企业甚至还可能遭受法律的制裁和政策上的严厉限制，例如江苏省新出台的《江苏省生产经营单位安全生产失信黑名单管理办法》规定，对于出现在黑名单里的企业失信行为，将依法依规受到惩处，除了向全社会公开曝光，在各级各类评先表彰中“一票否决”之外，还将在多部门联动中付出最大化的失信成本。而且企业是否存在失信行为等相关信息，还将成为银行贷款的重要参考依据。
虽然这只是地方性的法规政策，也不是针对地板行业，但谁又能保证与此类似的，惩罚地板行业失信行为的政策不会出台呢。并且随着国家对信用评级系统和相关执行机构的建设完善，未来，对企业的失信行为的管控只会越来越严，这也意味着企业的失信成本将会越来越高。而失信风险的增大，在某种程度上，会使地板企业为眼前利益铤而走险的失信之举显得毫无意义。因为对于传统地板行业来说，品牌的形象很多时候是靠口碑积累而树立起来的。所以企业一旦被官方爆出负面的信息，并被广泛的传播，会对企业的口碑产生很大的影响，甚至会导致企业的市场份额大幅缩水。
如今，相关法律法规的约束越来越强，企业一旦失信，索要承担的后果也将越来越高，作为地板企业，还是要恪守诚信经营的理念，踏实经营，不要动小心思。
装修合同出现“名不副实” 地板企业应以诚信为本
日前，某地工商分局接到一起装修投诉，主要原因是市民李先生与某装修公司签订一份装修合同，交工后发现多处装修用料与合同约定的装修内容不符，与经营者多次协商，双方意见均未能达成一致。遂找到工商部门希望能够解决纠纷。
装修用料与签订合同不符
接到投诉后，执法人员与消费者取得联系，了解到当事双方主要就墙面漆、门与门口、地板的用料和施工质量存在争议。
执法人员通过电话联系到负责人余某，余某以签订合同的主体是北京某装修公司予以狡辩，对消费者提出赔偿要求予以拒绝。对该理由执法人员告知余某：根据《合同法》相关规定，由于签订合同是在经营者办公场所，且签订合同时经营者未向消费者说明合同的签订是由该分公司代表总公司签订的。根据表见代理原则，对善意第三方权益予以保护，由经营者承担合同后果。
经过执法人员对相关法律法规的耐心讲解，经营者认识到自己的错误，主动与消费者约定了调解的时间，最终双方达成调解协议。
诚信经营是地板品牌的承诺
当下，市场的品牌意识日渐增强。消费者在决定购买某种品牌的产品时，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象，并且品牌形象有时候会占据更大的比重。
这时，地板品牌形象的树立就显得尤其重要。而品牌形象的树立，很大程度上由企业的诚信度决定。所以，诚信关乎品牌企业的生死存亡，而品牌就是地板企业诚信经营的灵魂。
地板品牌要树立行业诚信经营的典范，要控制质量，提升服务，打造品牌形象，从自身做起，才能经久不衰。
企业要想跟上时代的步伐，就必须彻底改变观念，从寻找荣誉卖点转变到谋求品牌综合实力上来。对此，地板企业应该有比较清晰的认识：企业要想把品牌做大做强，走得更为长远，就应该放下“虚名”，实实在在地在产品和服务上做实事、下苦功，只要用实力说话，市场和消费者自然会懂。