目前,3.15消费者维权日也即将到来,这对于消费者来说是一个保护自身权益的日子,但是对于地板企业来说这相当于全年的一个开门炮,一年的运营工作也即将展开,这对于地板企业全年的营销也起到了举足轻重的作用。

3.15在即 地板企业需打下坚实基础

315是一个节日,是一个检验各大商家产品品质与品牌信誉的重要节点。而随着社会的演变,315不再仅仅只是个消费者权益保护日,也成为了大家购物的一个重要节日,成为了众多商家眼中的消费黄金期。

如果有某些地板商家妄想通过此节日营销实现以次充好,倾销残次库存的话,是一场十分铤而走险的行为,本身在消费市场中,我们的广大消费者杜绝次货、假货等的出现,而且在315消费者权益保护日的关头,如有厂商要贸然行之的话,将会产生严重的后果。企业声誉受损,而且也会影响消费者对于我们品牌的后继信任。

315快来了 地板行业以服务为本

一年之计在于春,对于即将到来的315,我们地板厂商还是需要保证百分之百的优秀品质,全力奋战这场无硝烟的战争,为2014年企业营销局面的开展打下良好的基础。

以服务立命企业未来发展

3.15消费者日更加看重的是企业品牌的品质,不可否认,服务的质量当前已经在很大程度上决定着地板的销售。在终端销售中,经销商对于服务的重视从未改变过,从产品、设计、搬运等方面,都已经做到了无微不至。

值得注意的是,尽管所有经销商都明白服务的重要性,但是在消费者的投诉中,服务不满意仍然占据着主要的位置。为了更多利润,销售人员故意乱抬价;销售人员专业素养不高,不能完全解答客户疑难问题;诸多门店承诺送货上门,但是却只送到小区门口,而不送上楼。诸如此类,不胜枚举。

当前,已经有部分经销商开始逐步完善企业服务体系,打造更为专业的服务团队,为消费者提供一整套服务,并取得了不错的效果。随着市场竞争的愈加激烈,可以预测的是,服务的专业化将贯彻到整个终端市场的发展中,并将成为经销商的竞争利器。

文章推荐