店面销售第一步，是要引起顾客的注意。在接待顾客时，销售员如何用一句话就能够吸引住顾客?一句话吸引顾客，不是让顾客马上购买产品，而是引起顾客的注意和兴趣，愿意听销售员的产品介绍，为销售员提供一个推销产品的机会。一些导购员见了顾客后只会讲三句话：欢迎光临，随便看看，再见。
如何用一句话吸引顾客?
1、用新品吸引顾客
几乎所有的顾客都对新产品感兴趣。谁不愿意买最新款的产品呀?所以，销售员见到顾客后，就首先告诉顾客：“先生，这是今年推出的最新款产品，我给您做个介绍……”，但有些销售员向顾客提醒新产品上市时照样受到顾客的拒绝。其实，这是销售员们的说话有问题。
给销售员一个忠告，千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话，如：“先生，现在有新款到货，请问您有没有兴趣?”“先生，这是我们最新款产品，你喜欢吗?”
这些说法为什么是错误的呢?大家熟知的一个经典故事是，某地有两家饭店紧挨着，甲饭店老板见了顾客后说“先生，你要不要鸡蛋?”乙饭店老板见了顾客后说“先生，你要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋?”结果是甲饭店老板卖得鸡蛋没有乙饭店老板卖的多。乙饭店老板是假设顾客肯定会买，区别就是要一个还是要两个，而甲饭店老板则给了顾客你可以不要鸡蛋的提醒。销售员一定要相信进店的顾客肯定是要商品的，按照顾客一定会买的假设去提问，去推销。这一假设对成交至关重要。
2、用促销吸引顾客
许多顾客是促销型顾客，他们对品牌没有忠诚度，对促销有忠诚度。哪个品牌做促销，就买哪个品牌。针对这类顾客的心理，销售员在见到顾客时，马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客，让顾客觉得现在有便宜可占了。如：“小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候!”响鼓还要用重锤敲。
销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销，而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来。以刺激顾客的兴趣。如：“小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候!”销售员要将“做活动”和“最划算”用重音读出来。
为什么一些地板门店开展的促销活动效果不彰?原因之一就是促销信息被销售员白白浪费了。地板门店开展的促销活动，不仅要让顾客看到，还要让顾客听到，促销活动入耳才能让顾客动心。
3、利用人们的好奇心吸引顾客
人人都有好奇心。人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇，希望一探究竟。销售员要擅于利用顾客的好奇心，制造悬念和神秘感，吸引顾客。
“先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头，表示猜不准。一位空调导购员接着说“就是您装在口袋里不花的钱，它们本来可以用来购买**产品的，让您度过舒适的每一天。”
一位导购员见一对轻年夫妻在看了其他牌子的家居后，来到自己的专柜后，就说：“我们的品牌最适合你们用了。”顾客奇怪地问道“为什么?”导购员接着说,“白天上班忙碌回家能用上我们的产品最温馨了”，顾客就会继续听下去并且停住脚步。
做高成交率需要做足功课、内外兼修，不放过每个导购细节;挖掘和发现客户的真正需求，尽可能多留住一分钟;以某种合适的理由留下客户的联系方式，在导购时适时强化品牌或产品的某一特征，成交不再难!
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营销只是锦上添花 地板门店销量提升得靠产品力
紧扣用户需求把产品做好
打造产品力要有工匠精神。产品要形成“产品力”，还是要花不少心思。如何让用户看一眼产品就“一见钟情”，甚至让用户“尖叫”，是需要下些功夫的。在商品短缺的年代，“丑女不愁嫁”，有产品就能销售出去，用户不挑剔。随着我国进入中等发达国家的行列，物质大大丰富，商品不再稀缺，用户也都是见过“世面”了，再想随便拿产品糊弄用户就很难了。所以，地板企业做产品必须强调“工匠精神”，用户买产品也是精挑细选，地板产品没有产品力就很难进入用户法眼。
打造产品力要站在用户的角度。用户思维作为互联网时代的思维之一，目的就是紧扣用户需求而提升产品力。每款产品，都要从用户角度来体验其使用中可能遇到的问题。比如木地板产品，触感如何、隔音效果如何、防潮效果如何、环保效果如何等，产品间的差别，就在细微处，一点不佳就会影响消费者对整个品牌的印象。
进行卖点提炼把产品讲好
产品做的好，还要能吆喝好。做好产品是第一步，把产品向用户讲好是第二步。地板产品不是快消品，消费者不会凭一时的冲动而购买。消费者在购买前需要大量的“科普知识”去了解一个产品。所以，把产品向用户介绍好就非常的关键，地板企业需要进行有杀伤力的卖点提炼。
产品卖点不要有太多的技术术语，专业的产品术语就尽量少用或不用，转变成用户好理解的词语。产品卖点的提炼，要找准用户的痛点在哪里，通过夸张、放大的痛点描述，让用户进入某种情境，最后用户发现眼前的这款产品正好消除了自身的痛点。产品的卖点最好有依据支撑，口说无凭，关键是要有图有真相，这样才能让用户更加相信。像一些新闻报道的图片、截屏，获得的一些大大小小的证书，用户的反馈，大型工程的使用，都可以映衬产品的走俏。
无声“呐喊”产品要秀好
现在到处都喜欢“秀肌肉”，产品也需要，用户从产品前经过，要能感受到产品无声的“呐喊”。无需导购介绍，就能对产品略知一二，这就是产品的静销力。这些如何做到呢?
首先，畅销款与非畅销款的展示。比如畅销款产品上可以带上大红花，或者“店长推荐”，或者挂个金牌，就是告诉用户这款产品销售的好。用爆炸签，大家一定都知道，那就是很实惠，在搞促销的象征。其次，产品旁要有一个图形或简要文字描述。用海报、易拉宝，或精美文字说明卡片在产品周边，让用户一看就被知道了关键信息。想想二手房销售的，最后一栏，往往是对这个房型优势的一两个描述，不就是把核心卖点展示出来吗?只是这样的宣传，要巧妙，不能造成视觉杂乱，不能冲淡门店整体形象。
产品是地板门店销量提升的关键，只有在坚持产品品质的同时将自身产品优势尽量展示出来，才能打动消费者的“芳心”，进而实现最终盈利的目的。
品丰地板|地板和沙发这么搭配 家里颜值蹭蹭的涨！
沙发作为客厅必不可少的家具，其颜色，款式形状都各式各样，那么如何才能让沙发与家居的整体环境更加协调呢？沙发和地板之间可以碰撞出什么火花呢？跟着小编往下看！
马卡龙色的沙发，搭配同样清新的马卡龙色靠垫，地板上的地毯和靠枕正好呼应。
沙发是鲜嫩的果绿色，靠垫也选用同色系的条纹，虽然简约但显得格外点睛，再搭配热情的黄色地板，人字的拼法也透露出了主人的小心机，每一个细节都很抢戏的节奏！
不同纹样的黑白灰靠垫，怎么搭配都很协调，几何元素的地毯搭配上高级美的灰色地板，满满的北欧风！
浅粉色沙发不一定非得用很多抱枕搭配，和谐统一最重要，略带跳跃的粉色搭配沉稳冷静的原木色地板，妥妥的秀恩爱~~
简单空间彩色沙发的布置纯白的空间，简单的原木家具，沙发立马成了家中的点睛之笔。
橘色沙发的加入让氛围更轻松活泼，整个空间采用同色系，此刻的地板显得更加温馨和柔和。
即使红色是天生的主角，也需要好的伙伴来衬托，深色的实木地板独具光泽，将红色沙发的高贵气质衬托的恰到好处。
换一种方式，选择藤式的沙发，搭配高饱和度的蓝色地毯，地板条状的纹路也让整个空间沉浸在温馨之中。
在黑白和深蓝的世界里，一切都变得犀利冷酷，浅色的地板，让冷冽更加突出。
和原木地板同色系的沙发椅，即使体积庞大又厚重，也能保证中间米白色沙发的主角地位。
白墙原木的低调空间中，地板的节疤成为一种格调，就让薄荷绿和原木色撞在一起吧~
初秋家装，就选品丰地板，把温暖带回家吧！
业绩提升七大秘诀 助地板门店业绩飙升
1、以品质战胜市场
产品的品质是地板市场交易的根本，只有保证产品的质量达到消费者的要求，才能赢得回头客，吸引顾客进行二次消费。当然，地板经销商选定这个品牌，自然也是对企业品质的一种信任，那么作为生产厂家而言，除了要在品质上要下功夫，还应加强终端管理，在市场上保持产品品质的统一性。
2、以诚信打造口碑
诚信是地板企业基本的从业品德，要做到童叟无欺，有什么缺点和问题尽量如实地告诉顾客，毕竟任何东西都不可能是十全十美的，有些顾客反而会接受这样的服务，而不是等买回家后才发现其中的问题，届时就会有种上当受骗的感觉，比如实木地板的销售中经常会遇到顾客问“是否会开裂”等问题，店员则可以回答：“一般家庭的实木地板使用的寿命都很长，但是平时也要注意保养。产品难免会有这样那样的问题，但最重要的是找到解决的方法，缓解这种矛盾，消费者自然也能理解和接受。
3、以促销聚集人气
在销售淡季，或者店里人气不足时，可采取的首选人气聚齐方式就是促销，醒目的横幅造势、价格的让利、礼品的赠送、抽奖等都能吸引住一部分的人流，这种方式也同样适用于新店开张时的推广。例如某地板品牌在西宁家居卖场开业时，就举办了“免费买地板”、“买地板送大礼”等一系列活动。但无论哪种促销活动，都应让顾客感受到真正的实惠，而不是打一些价格的擦边球，不痛不痒，否则也难以达到预想的效果。
4、以客户维护积累访量
在与许多地板经销商的接触中，获悉他们大都有一份自己的客户资料，而且还有着明确的划分，例如在某品牌的专卖店内就看到他们将客户资料分为三类：一类是已经购买了产品的，一类是有购买意向的，一类是来过店里但暂时没有购买意向的客户。他们就会根据不同的情况来进行不同的客户维护，定期进行回访和调查。总而言之，就是让顾客尽量地亲自来到店里，这样也便于双方进行当面的交流和沟通，保持良好的联系。
5、以宣传推广品牌
俗话说，“酒香也怕巷子深”。产品再好，服务再到位，没有宣传，没有知名度，在当地也是难以打开地板市场局面的。如果光靠顾客之间的口碑传播，虽然有效，但是速度较慢，不能形成大面积的辐射效应，因此适时地进行宣传是很有必要的。但是，宣传不仅仅是在媒体上投广告那么简单，而应针对自己的目标群体，实施行而有效的方法，同时，要注意自身的品牌形象和目标定位。
6、以氛围促进成交
地板店面的整体氛围营造对顾客的情感体系能起到很大的推动作用。有些经销商不注意产品的摆设，或者是没有按照总公司的要求来进行陈列，往往就会破坏了设计师的原意，自然也就无法吸引顾客。而氛围的营造需要饰品、灯光、产品、店员着装等共同发力，才能起到和谐的效果，更好地将产品衬托出来，同时，企业对每家店面形象的统一也是非常重要的。总而言之，只要一切从客户角度考虑，抓住他们的心，就等于抓住了人气，才能创造出良好的销售业绩。
7、以服务征服消费者
如果说产品是地板门店里的根本，那么好的服务则是中心。俗话说，没有不好卖的产品，只有不会卖产品的人。其中，这个“人”的服务起到了极为关键的作用。顾客在选购的时候买的不仅仅是产品，更是在体验一种服务。首先，地板店员要站在他们的角度去思考，通过从一些简短的交谈中获取信息，了解顾客的真正需求，根据他们的实际需要来推介产品，而不是简单地等待顾客询问或者是没有针对性地介绍。
再者，对顾客不能过分热情或冷淡。在交谈中要把握好其中的尺度，给顾客一个考虑的空间，让他们有时间去“消化”店员的服务，进行理性消费。因此，企业对店员的培训至关重要，帮助他们建立和随时保持服务意识，让顾客觉得受到尊重和重视。地板企业也应多举办一些培训活动，或者是经常组织经销商在一起交流经验。
地板门店是地板企业赖以生存的生命线，而门店的业绩是企业销售目标组成。对于地板商家而言，终端门店对业绩完成至关重要，而业绩提升光靠喊口号是不够的，地板商家掌握管理法则很重要，地板商家若能坚守以上几点，相信在不久的将来，业绩目标的达成会更加理想。
打破传统思维束缚 地板门店经营路在何方？
受到客观环境的影响，地板行业发展态势逐步放慢，不少经销商抱怨生意难做。不可否认，大环境的变化的确是一大因素，但地板企业和门店经销商固有的惯性思维，也是制约发展的重要原因。因此，地板经销商只有勇于打破传统思维的约束，才能寻找到更为广阔的发展空间。
弊病一：单向式的经营思想
大部分零售店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己最想卖的商品。为什么呢?当然是因为只考虑自己的利益。这也是地板门店目前最严重的误区和症结!特别是今年以来，零售店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，对于地板商家而言是极为不利的。
弊病二：忽略进店率
现在竞争越来越激烈，于是很多地板店主天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。如果门店所在的商圈普遍缺乏人气，进店率不足，如果活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客进店，一切的商品成交都是空谈。
弊病三：人气商品和热卖商品被忽略
过度追求客单价，忽略提篮数。什么叫客单价和提篮数?如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分零售店存在的问题都是前者。
在白热化的市场竞争中，地板企业想要改变目前门店的销售困境，还需要认清自身发展过程中的弊病，唯有“对症下药”，地板企业门店经营才有市场可言。
有战略也要有执行 地板门店经营做好精密部署
门店经营战略为先导
在门店经营战略选择中，有一种模式为范围经济，即在区域内通过高频率的门店布局或品牌能见频率，达到门店业态的区域影响力，快速制造特定范围内的影响力，这个称之为范围经济。在门店模式中，地板企业可以采取范围经济的战略。
范围经济的优势在于，最大化的吸引眼球，通过品牌(门店)的多频次出现增大市场可信度，在某一区域内迅速形成品牌影响力，塑造消费者信心，从而达到预期的市场获益。
另外一种范围经济来自于多元化的品牌业态延伸，即使用同一品牌在某区域内进行多种业态的经营，这样的方式可以最大化的获取区域内消费者的认可，毕竟作为普通的消费者更加关注的是品牌是否大品牌，如果地板企业在区域内进行多元化品牌的延伸，会增加市场的认可度。
实际落地执行是根本
当然，以上都属于战略层面的规划，落到具体的实际经营过程中，地板企业首先需提升门店服务水平。地板产品毕竟不是快速消费品的类型，所以当顾客在选购产品的时候，肯定会因为无法判断产品的好坏或者其他方面的原因，导致了选购周期比较长。而且现在地板品牌繁多，对于很多处在装修路上的人们来说，地板门店的自身服务常常会影响他们最终的购买行为。比如说，在顾客对于产品有疑问的时候，导购员需耐心地向顾客解答，毕竟消费者对于产品的认识度有限，相对来说肯定存在较多问题。
另一方面，地板门店需注重导购人员的综合素质培训。地板行业的销售不同于服装行业和快速消费品的行业，导购员不但要求要有快速成交的能力，还必须具有能够长期跟单的能力。所以地板门店需注重导购人员对于地板产品销售流程和销售定单分析等素质的提高。
欢迎赖床，地板行业如何学习宜家“蹭睡”营销
日前，外国记者在北京宜家抓拍了一组“宜家蹭睡的中国人”的照片在微博迅速走红，甚至引发了深圳、上海、广州、重庆等地宜家“网友随手拍”的热潮。在宜家卖场以各种名义、各种姿势“蹭睡”的睡客，也引发了各界的广泛讨论。不以消费为目的的“赖床”，虽然在一定程度有碍观瞻，但是宜家对此却表示出了欢迎。而“欢迎赖床”的做法，如今放在地板行业来看，也显得颇为意味深长。
找个理由去赖床，在宜家蹭睡的中国人
来自瑞典的全球最大的家具和家居用品零售商——宜家家居，目前已在全球38个国家和地区拥有商场311个，其中有16家在中国大陆，包括北京、天津、上海、广州、成都、武汉等地。由于其高性价比，以及家装体验的经营理念，使得宜家自进驻中国以来，一直就成为城市中产阶级的“居家选购宝地”。隔三差五、闲暇时光，就成为喜爱居家生活的城市人走进宜家的最好时机。
然而，日前外媒记者在北京，拍摄了一组在宜家商场内陈列的沙发或床上睡觉的中国人的照片，引起了网友的广泛讨论。这些“蹭睡”的“顾客”和衣而卧，并无半点拘谨。在记者随后的访问中，大部分睡客都以避暑、逛累了短暂休息为由，有消费者甚至直接发出“这里不仅有空调吹，还能带孩子睡个午觉，当自个儿家使”等令人乍舌的言论。但是，对于此类引起网友热烈讨论的消费现象，宜家家居倒显得淡定得多，卖场表示“为了迎合中国消费者的习惯，只要不妨碍他人购物，我们并不制止类似行为。”记者随即也在不少家具上看到，卖场贴出的“欢迎躺下体验”的标语。
“欢迎赖床”，消费变成“蹭睡”，却又能将“蹭睡”转化为消费，笔者不禁为宜家的“蹭睡营销”拍案叫绝。同理，作为当前正囿于创新困境之中的地板行业，宜家这一颇显前卫的经营理念，或者说营销模式，对于地板企业来说极具学习价值。
欢迎“践踏”，地板行业如何学习“蹭睡营销”
对于地板行业来说，在整个建材体系发展颇为成熟的当下，企业想要找到真正“别具一格”但又被消费者所接受的推广方式，实属不易。迈不开步子的企业，会被嘲笑“太守旧”，步子迈太大，又有“另类”之嫌。而此次宜家家居成功顺应消费习惯的“赖床”模式，无疑为地板行业上了最为深刻的一课。为何地板企业，就不能打出“欢迎践踏”的标语呢?
当然，笔者此处所说的“欢迎践踏”只是一种理念，类似于宜家“欢迎赖床”的理念，或者说是一种真正拥抱消费者的“宽广胸怀”。随着行业的发展，不少国内企业的优越感似乎越来越明显，“顾客就是上帝”早已沦为一句口号。大部分经营者对于店面产品“保护”得过于小心，不知道什么时候开始，不准触摸、不准拍照，甚至部分打折服装还标出不准试穿的标语，令人啼笑皆非的同时，顾客与商家的距离也越来越远。但地板等家居类产品，原本就需要实际体验，只有消费者真正踩上去，才能真正感受到地板产品所传达出的感受，从而形成心理认同。因此，这也是地板企业需要学习的第二点。宜家的“蹭睡模式”实则就是一种“体验模式”，顾客与产品零距离接触，“当自个儿家”一样的消费体验似乎让此前业内人士提出的家居建材“试住”变为了可能。如何加大消费体验，也是地板企业需要着重解决的难题。
当原本的营销方式转化为企业的经营理念，这一营销推广就将爆发出无穷的宣传力量。越来越多的消费者选择走进宜家，是“赖床”也好，还是购物也罢，在无形体验中就会形成消费口碑。而这种消费口碑却也正是地板企业所急需的，并且在当下不少地板品牌深陷“质检黑榜”的泥淖之中时，好的消费口碑就显得更加弥足珍贵。
在地板行业经过30来年的发展以来，从迅速成长到趋向成熟，有人曾断言地板企业的黄金时代早已渐远。但是笔者仍然坚信，只要虚怀博纳、去粗取精，不少地板企业必将还大有一番作为。
“双旦”临近优惠多 地板企业如何高效蹭热点？
玩出自身风格
借着节日的东风举办促销活动，固然是可以活跃气氛、增加销售业绩，但是多年下来大大小小的地板品牌都这么行动，便会使节日促销的同质化愈发严重，竞争力逐渐下降，想要在千篇一律的宣传促销中脱颖而出，地板品牌当然要玩些不一样的，就算蹭热点也要蹭出自己的风格来!
玩转“圣诞树”
在圣诞节临近之时，地板品牌可以不再简单的只是在店面装饰上圣诞树、圣诞花饰，把圣诞树当现场气氛的背景，而是结合产品的特点与卖点，巧用圣诞树做创意，例如圣诞树与地板的原材都是树木，地板品牌可以用地板产品为原材建造圣诞树，让其既有圣诞树的意象又凸显地板产品的卖点等。
新品迎“双旦”
无论圣诞节还是元旦节，都是在一年之末、辞旧迎新之际，圣诞节中还有送礼的传统，地板品牌便可以用这种独特的节日传统来进行宣传营销。例如在圣诞节营销期间，推出用圣诞袜包裹的“福袋”，用以配合促销活动，让消费者有收到神秘礼物的惊喜;在元旦节营销期间，配合辞旧迎新的气氛，顺势推出全新产品，让新品特点在浓郁的节日喜庆中完美呈现等。
年底将至，促销势在必行。然而，随着时代的进步，地板企业固守过往的宣传营销模式已然落伍，“双旦”临近，除了铺天盖地的促销活动外，地板品牌也该动动脑子，在热点上蹭出自己的风格来了。
地板市场形势低迷 门店经营如何提升销量？
地板企业门店经营需用情感带动营销
伴随人们精神文化水平的不断提升，利用情感来带动消费愈发受到企业的重视。门店销售额能否实现突破，营业员至关重要。地板实体店的营业员若能充分利用若能充分利用情感沟通的技巧与前来购物的顾客进行交流，以亲情化的服务方式来打动顾客，让其在购物中感受企业无微不至的“关怀”，体验前所未有的优质服务，激发和满足其内在的情感需求，必能打动顾客的心，令其在快乐中解囊购物。
门店销售额能否实现突破，营业员至关重要。地板实体店的营业员若能充分利用若能充分利用情感沟通的技巧与前来购物的顾客进行交流，以亲情化的服务方式来打动顾客，让其在购物中感受企业无微不至的“关怀”，体验前所未有的优质服务，激发和满足其内在的情感需求，必能打动顾客的心，令其在快乐中解囊购物。
门店经营需提升营业员的专业素养
要想真正打动顾客的心，仅靠营业员一人的努力是不够的，还需要营造一个优雅、舒适、温馨的能实现情感交流的购物环境，使人们在购物过程中得到更多的精神享受。加深客人与产品及门店间的互动，让其在轻松、愉悦、身临其境的氛围中购物。
营业员在与顾客的情感沟通中要本着主动热情，耐心真诚，灵活应变的原则。越是从细处，从小处着手，往往越能感动顾客，进而使顾客对该企业的产品和品牌产生好感，产生归属感。在情感沟通时还要注意言行举止和销售礼仪，适时恰当的赞美顾客，巧妙回答顾客的各种疑问，以适时的促成交易，这些都需要营业员在工作中不断地学习和总结。
对于地板消费者来说，面对纷繁复杂的地板市场，想要挑战一款产品，除了产品质量上的要求以外，地板门店的印象以及营业员的态度都起着很大程度的影响。因此，地板门店经营者还需多方面考虑来提升销量。