地板企业发展电商虽成长迅猛,但还是有很多问题没有得到很好解决,因此也就不可能完全实现无店铺经营。

服务问题

地板产品大都需要专业的售后服务,如测量、安装施工、维护等。电商的无边界交易,使互联网卖家暂时还不能很好提供线下服务,这是阻碍地板电商发展的主要客观障碍。但令人可喜的是,现今已经出现第三方地板售后服务。尽管目前这种第三方服务还没有能够覆盖到中国所有城市,但由于实施了第三方的专业化、商业化服务,服务质量与口碑甚至还好于多数线下实体店。可以预言,第三方服务的出现,对地板电商的推动作用,将不亚于当年的第三方物流与第三方支付。

线上线下的摩擦冲突问题

这是阻碍地板电商发展的首要主观障碍。之所以称为“主观障碍”,是因为这一障碍不是无法克服的,而是厂家迫于对传统线下经销商的利益保护,不敢贸然放手发展电商业务。其实这一问题不是无法解决,例如,可以通过产品线区隔,线上传播交易与线下展示体验、线下服务的合理利益分割等方式来平衡线上线下业务。如果线上交易由厂家设立旗舰店来统一开展,问题更易解决。

地板行业的无铺经营时代

随着电商交易份额的不断提高,传统的线下经销商,需要缩减店面、减少投资与费用,逐步弱化线下实体店面销售交易功能,强化其展示体验与服务功能。这一障碍主要存在于那些传统实体店面占据优势、投入大、包袱重的企业。对于较少受实体店面羁绊的新兴品牌,则可以放开发展电商业务。对于电商业务的不同态度,将可能导致未来品牌地位的重新洗牌。不肯放下历史包袱和既得利益,不敢放手培育发展电商的企业,将有可能成为“恐龙”,从而遭遇淘汰。

实体展示体验问题

地板类产品大多数需要线下实体展示体验,这是地板产品无法完全做到无店铺经营的唯一原因。但是,有了良好的线上传播交易,将可大大减少对线下实体店面的销售依赖,因此也将大大减少厂商在店址选择、店面数量方面的投入,完全可以做到不进昂贵稀缺的建材“旺市”开店。

多渠道配合是方向

电商的发展除了将极大弱化传统实体店面的作用外,持续升温的店外推广与客户拦截,如各种名目繁多的团购、联盟及电话营销、小区推广等,也都将大大减少对实体店面位置、数量等方面的依赖。

综上分析,地板行业虽还不可能完全做到无店铺经营,但电商的发展、店外推广活动的开展,都将大大削弱实体店面的作用。实体店面的展示体验、线下服务与电商、店外推广互动配合,将是未来地板产品渠道转型的方向。

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数据时代浪潮下的地板行业


精确的数据分析能为企业带来准确的依据,能快速有效地改进企业存在的问题。地板企业虽不属于高科技产业,但严谨的数据分析方法却是可以借鉴的。那么数据可以运用在地板企业的哪些方面呢?

产品需要数据支持

从地板的含水率到硬度到甲醛含量无一不是用数据来呈现的,且这些数据除了要满足气候等自然条件之外还要切合消费者的情感需求,而现在的问题就是并不是每一家企业都力求达到最符合标准的数据,而在进行产品研发时也并未做过详尽的市场调查。企业是依靠产品来获得市场的,产品是企业的中心,因此,要生产出最经典的产品就一定要精益求精,用数据来武装产品。

管理需要数据改进

比如员工的离职率,如何提高单个流水线生产力、管理应分为哪几个层级等等。在这里应该改变的观念是员工不仅仅是工人,而是一起共事的伙伴,地板行业的粗放式、劳动密集型生产方式导致了员工的技术含量不高,既然要转变生产方式,那么员工的素质也应纳入改革范围。

渠道需要数据

在渠道的选择上,同样需要数据支持,要考虑到不同地区的经济水平、家居市场情况、消费者消费偏好等。日渐兴起的电商模式更需要数据体现,在品牌专卖店和网上专卖之间的选择要慎重,如最近的调查显示,调查中37.6%的受访者会通过网络媒体了解消费信息,这些信息都是通过数据表现的,会给企业制定措施带来有力的依据。

服务需要数据体现

地板的服务问题至今都是个硬伤,提高服务水平需要一定的指标,比如在研究消费者时要明确消费者对服务的哪几项内容最为在意,各项服务内容所占的百分比是怎样的。在服务之后消费者对服务的评价也就是满意度也可以通过数据体现,依此来改善服务内容和质量。

数据代表精确和效率,地板行业的改革需要这样的因素,因为在消费者越来越理智、市场细分趋势越来越明显的情况下,“不清不楚”地做生意已经不能带来“对口”的消费者,要建立现代企业经营管理制度,就要对每一个环节透彻分析,通过各方面的数据来制定总的发展战略。

泛家居时代 地板企业如何跨界经营?


现今,泛家居时代已经到来,从整个地板市场的发展情况来看,跨界已经成为行业发展的必然趋势,但是并非是每个企业都能够走跨界这一条道路,跨界到其它行业,对于企业的发展还是存在一定的风险的,地板企业要想进行跨界,首要调整的便是心态,归零的心态。

地板企业跨界经营,会面临多重风险和阻碍。若要成功跨界进入另一个领域,地板企业应保持归零心态。至于具体的经营策略,首要的是建设网点,以足够多的网点迅速打开销售。

品牌名称更换对于品牌形象具有新难度

现今,就品牌名称的负面新闻数不胜数。对于地板企业而言,关于跨界后的品牌名称,一直也是备受热议的问题。在业内,部分老品牌进行了整合。

在新的跨界经营上,更多企业也倾向于将新的领域与原领域品牌名称合并。纵观国外品牌,跨界也逐渐兴起。但是,原有领域与现进入的领域品牌过于融合,一旦新的领域做不成功,很可能会对原有品牌形象造成损害。

跨界渠道销售对于企业渠道运营有难度

从目前来看,地板跨界不仅在生产环节上有差别,而且在销售环节,诸如销售方式、品牌推广、销售通路上也存在天壤之别。以近似的品牌知名度比较,地板跨界的网点建设、销售渠道建立、导购技能及素质、人员配备要花更多的精力进行终端建设。而被跨界方则应学习隐形渠道的开拓方法,或者借助已有的隐形渠道资源,迅速占有产品的隐形渠道销售通路,减少打开市场的时间周期,从而减少总的投入成本。

随着电商平台的兴起,地板企业虽具有先天的网络优势,但是并不能将其网络优势完全复制。因经营思路、营销方式、销售渠道、销售量、团队建设等有区别,新的商家和原有商家对跨领域经营会抱怀疑或迟疑态度,强令现有经销商跨界,可能导致经销商的抵触。

暴利时代结束 地板企业如何创新经营模式


地板行业暴利时代结束终端折扣大

据数据统计,某些家居建材产品标价与出厂成本价相差达4倍之多,难道这就代表着这是个暴利行业吗?实则不然,以地板行业为例,地板行业的零售特点是终端折扣大,不少地板标价格很高,但经过促销、团购等名头的打折后,标价与成交价相去甚远,最终成交价往往只有标价的一半甚至更低。

“地板行业暴利时代早就结束了,消费者也比以前前更加理性和聪明,成交之前至少会比较3至5家品牌,同档次品牌之间的价格战使得产品的最终销售额大幅缩水”,一位业内人士表示,如今厂家也意识到销售、流通环节带来的涨价问题,“厂家直销”、“工厂让利”等方式,逐渐被更多的企业所采用,通过将消费者直接拉到工厂仓库看货,给出一个更令人心动的“实惠价格”。

地板企业需要创新营销模式

一位业内人士指出,地板行业既是暴利行业又是微利行业。从暴利角度来看,从出厂到最终消费者手里,大概要加价好几倍;从薄利角度来看,近几年,由于内忧外患多重因素,地板工厂和经销商的净利润率大幅降低。单纯从生产成本的角度来说,地板并不贵,但租金等各种成本占比很高,因而使价格背离价值。这一现象反映了传统地板营销模式的极大弊端,如何解决这一问题,值得中国地板行业深刻反思。

随着全球资源紧缺,原料价格大幅增长,作为资源性产品的地板成本价必然提高。但整个地板市场消化力的涨幅敌不过原材料价格的增长速度,销售面临困境。而品牌整合,资本运营,企业联盟更趋活跃将是今年地板行业最显著的特征之一,各个品牌已经进入了品牌内涵的建设阶段。相关企业之间达成也应合作共存,创新营销模式,达到互补共赢。

如何在微利时代寻找利润,是每个地板企业都必须要思考的问题。地板企业还需借用各个营销渠道来进行推广,同时提升产品品质,降低生产产品,这样才不会被市场所淘汰。

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