何为体验式营销?

体验式营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。体验式营销突破了传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

体验式营销优势渐显

在过度富裕的社会里,当温饱舒适已不成问题,任何商品都‘符号化’了,人们要买的已不止是商品本身,而是附加在商品上的象征意义。与传统营销模式相比,体验式营销更加契合时代需求。首先,消费者的价值观和消费观念都在不断的变化当中,其关注点逐渐向着情感性利益转变;其次,随着人民生活水平的提高,消费者消费时不再是简单的满足生存需求,更多的还有情感需求,即理性与情感消费兼具;最后,以满足消费者情感需求为目标的体验式营销正中消费者爽点,可以达到事半功倍的效果。

体验式营销实施要点

首先,地板企业要围绕顾客进行体验式营销,要关注消费者的体验感受,并以体验效果为导向设计、制作以及销售地板产品;其次,地板企业为自身体验式营销设定一个主题,并围绕着这个主题应用多种方法和工具,不断推陈出新,实行有新意的营销手法;最后,地板企业必须要牢记消费者消费时是理性与情感兼具的,所以在生产物美价廉产品的的同时要更加注重消费者在消费过程中的体验,并随时检验自身体验式营销的效果实时改进。

体验式营销是现代社会最为契合消费者消费需求的一种全新营销模式,体验营销以拉近企业和消费者之间的距离为重要经营手段,成为地板企业获得竞争优势的新武器。

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实木地板ISO标准发布 从卖产品到卖标准的华丽转身


在国际市场上拥有更多话语权

《实木地板通用要求》是全球林业行业的第一个国际标准,国际标准化组织(ISO)决定由中国牵头制定这一标准,完全是基于中国企业在全球木地板加工领域的领先地位。在标准上受制于人,是中国制造面临的困境之一。通过标准壁垒把中国产品挡在门外,是发达国家惯用的方法。和许多产品在出口中都被迫采用欧盟标准、美国标准不同,在实木地板生产、流通领域全球地板企业都将采用中国制定的标准。这意味着,中国地板企业在全球地板行业拥有了更多的话语权。

全球一流的生产技术和产品品质,是中国地板企业能够主导制定实木地板国际标准的主要原因。尽管发达国家对于地板产品有着较高的要求,特别是对于环保方面的标准更是近于严苛,但中国实木地板却能够打破多重封锁,出口到包括美国、英国、德国等在内的全球几十个国家和地区。要知道,德国一向被视为对质量最挑剔的国家,也是全球公认的地板质量最好的国家之一。出人意料的是,生活家地板早在几年前,就已经进入德国高端市场,为其德国合作伙伴带来了可观的利润。

从卖产品到卖标准的华丽转身

标准是企业竞争中的重要工具和手段,包括微软、英特尔等跨国巨头,都利用其在创新、技术和工艺方面的领先地位,把自己的企业标准变成事实上的国际标准,以此取得市场竞争优势。作为实木地板ISO标准的制定者之一,生活家每年投入到研发中的费用,占到销售收入的3~5%。截至目前,生活家拥有51项国家专利,其中国家发明专利4项。包括除醛地板、仿古立体画地板等多项新技术都曾获得行业科技进步奖。生活家地板还曾承担过多种国家地板技术课题研究,如“十二五”国家林业公益性行业科研专项《木地板坯料/基材质量控制关键技术研究与示范》等。

做产品,是通过对产品质量的加强与提高,获得产品本身的竞争优势,但是,保持这种竞争优势比较困难,容易受到同类厂家的模仿、相关标准的制约和竞争对手的打压。要成为行业内的领军者,地板企业的目标就不仅仅是产品品质好,市场销售好,更重要的是要制定游戏规则,通过技术标准维护自己的优势,这是中国地板企业必须走的路。

地板企业不能单靠“卖情怀” 品牌塑造是关键


塑造魅力品牌远比情怀重要

在物欲横流的现实社会,情怀是企业得到众多消费者支持的关键,但卖情怀不应是为了卖情怀而卖情怀,传递品牌后面的情感更重要。曾经或许企业做了个像样的产品就能一炮走红,放在当代就不一定了,赋予产品灵魂才能越来越好。

落地情怀,不能只看到表面的,更要把灵魂内容注入品牌,塑造真正拥有独特魅力的品牌文化。这样,地板企业才能在市场中绽放自己的光彩,得到消费者的追逐,远离低价竞争的怪圈。

与时俱进提高生产技术

正所谓“不进则退”,正所谓“落后就要挨打”,对地板企业而言,随着80、90后逐渐占领消费市场,面对已经成功升级的消费者需求,老一套的销售方案已经不管用了。要可持续发展,地板企业就必须要与时俱进,在品牌文化塑造中不断加入时代性的内容,以便年轻消费者更好的接受。

同时,地板企业更要把改进落实到实际行动中去,提高生产技术,引进国内外先进的设备,增加产品环保性,真正实现为消费者打造绿色健康的家居环境。自然,消费者的好感度上升将会带动产品销售额的直线上升。

虽然“卖情怀”能够在一定程度上打动消费者,但这不利于企业的长久发展。地板企业想要发展壮大,还是需要塑造品牌价值,这才是企业打造竞争优势的核心武器。

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