一、抓住消费者“痛点”

近年来,地板行业最火的词语就是“电商”和“互联网思维”,有业内人士对于行业中把“电商”作为救命稻草和致胜法宝的做法深表担忧,拥抱互联网本身并没有错,构建自身的信息平台系统也没有错,问题就在于,目前建材家居行业的“互联网探索”并没有给消费者带来“实在的价值”。无论是电商,还是互联网家装,其发展的根源应该是抓住消费者的“痛点”。

从痛点出发,给出解决方案,设身处地站在消费者角度换位思考,这正是地板行业所缺乏的。产品的更新换代并不能解决消费者的核心需求,消费真正想要的是整体解决方案,而整体家装彻底满足“消费者一站式服务”需求,注重设计和施工,地板终端应该顺应潮流及时做出改变。

二、满足个性化需求

当今时代,消费需求无疑主导了地板行业的命运。消费的变革就是“审美的变革”和“购买习惯和使用习惯的变革”;随着房地产行业向深水区迈进,投机性住房减少,刚性需求占据主流,市场上对劣质产品的容忍度会越来越低,地板终端靠低价低质取胜难度越来越大,这就要求地板经销商必须增强品牌营销意识。

同时,个性化需求也逐渐成为主流,以前开装修公司,一个装修方案可以吃一年,现在的消费者变得更加挑剔,好设计几乎可以决定成交,所以无论是材料商,还是装修公司,都在变着花样想取悦业主,后宫佳丽三千任君海选。如何根据有限的产品款式搭配和组合出各种方案,成为摆在地板经销商眼前的课题。

三、提升门店运营效率

无论是夫妻店还是公司化运营的门店,运营效率的提升意味着成本的增加以及门店销售人员整体素质的提升。门店运营变革首先是“革老板的命”,方法就是五个字:“精细化运营”。精细化运营需要做什么?通过门店的实践,我们发现可以从以下几个方面着手。

1、人员管理:让门店人员更加职业化;2、门店氛围管理:让门店的体验感更强;3、事项管理:让门店的工作有条不紊,形成报表化数据化;4、客户管理:要针对三种客户进行管理,即“已到店新客户”、“未到店新客户”、“老客户”。运营效率的提升则一定要聚焦到四点的提升:成交率、客单值、客流量,以及执行力的提升。

对于如今的地板行业来说,销售渠道是不会轻易改变的,地板企业必须具备变革的思维和勇气,快速的落实变革行动,才能让终端焕然一新。

延伸阅读

变革传统思维模式 地板企业转型之路如何规划?


地板企业转型需打破常规思维

纵观当下地板市场,跨界合作、转型变革等口号愈喊愈烈,一方面这表现出了当下地板市场上尤为严峻的形势,另一方面也彰显了地板企业积极探索出路的心态。对于地板企业而言,在相对不景气的市场上,地板企业还需找到适合自身发展的方向。受上游房地产行业影响,地板行业近几年来一直不温不火。尤其是在传统的地板、建材领域,更不断传出工厂倒闭的消息,为寒冷的市场更添一抹严峻的色彩,似乎老生常谈的“转型”已经到了迫在眉睫的时刻。

目前,越来越多的地板企业武装上了互联网思维,兼顾传统渠道的利益的同时,开拓了建材采购交易平台等线上渠道,来实现线上线下两不误的共同发展。自去年下半年以来,整个地板市场的竞争愈演愈烈,不仅传统的地板建材企业在努力转型,房地产企业、互联网企业也纷纷盯上四万亿的市场份额。互联网+时代的变革今非昔比,非传统思维可以适应。因此,传统企业要转型,从生产制造、企业管理到思维的转变,信息化都是核心关键。

地板企业需严于自律保证自身产品质量

从地板产品的角度来看,单一的品类已经无法满足市场发展的需求,有实力的企业脱颖而出,从单品类拓展到多品类,继而形成地板平台。地板不仅有利于分担单品类市场增速减缓带来的风险,增加企业的市场占有率,更重要的是,地板也已成为传统地板、建材企业发展的主流转型模式。

近年来地板行业市场进入相对缓慢的阶段。市场发展速度停滞,企业和经销商纷纷感慨生存压力大,在这样的情况下,地板经销商更加应该严于自律,保证产品质量和品质。确保自己销售的产品时正品,这样才能获得消费者的青睐。毕竟好的产品才能立足于市场,也才能获得消费者的认可和接受。

目前的地板市场上风险和机遇并存,地板企业的发展也需要根据时代趋势做出调整,尽管转型已经成为市场上的趋势,但在转型大势下,地板企业也需要理性,唯有有针对性地结合自身实际情况做好分析,并突破常规思维方式,保证本质工作开展,才能在转型道路上脱颖而出。

时代更迭加速 地板企业在转型变革中前行


线上下融合成地板商业渠道潜力军

如果说产品是地板企业的武装,技术是地板企业的要塞,那么渠道就是地板企业的生命补给线。随着主流消费群体的推移以及信息技术的不断更迭,地板行业的互联网渠道发展正从“概念化”向“现象级”延伸。

由于地板行业独有的市场特征,短期内线下门店依然是当前地板销售的核心渠道,大牌地板企业和品牌卖场“珠联璧合”的趋势将长期存在;地板电商、互联网家装等后起之秀,则作为新鲜血液,成为地板商业渠道中的潜力军。而在未来,线上线下的深度融合将成为大势所趋。在2017年,地板市场的风起云涌下,渠道仍是“兵家必争之地”。

转型方向:产品、营销、市场

在地板市场不景气和萎缩的情况下,地板产业需要转变方式,从而开拓市场。从企业自身来看,地板企业应该在四个方面来进行改革创新,第一,产品结构。产品是基础,调整产品结构是很有必要的。第二,营销模式。好的产品,通过何种方式递到客户手上,营销就是一门学问,营销模式的创新也显得尤为重要。第三,市场细分、开拓新的市场以及基础创新、管理提升和成本控制等方面。

买方市场下,消费者的主体位置决定了地板企业发展必须要注重消费需求方向。在总体局势保持不变的情形下,地板企业未来的发展趋势必将随着消费者对产品需求的变化而变化。随着供给侧改革的大力推进,地板市场环境已经发生变化,地板企业发展必须紧跟时代潮流,才能抢得时代先机。

市场的更新换代也是市场进程不可避免的规律,加上地板原有市场已趋于饱和,新市场亟待开发,遵循传统发展模式的地板企业对新市场显然难以适应。在变革的道路上,地板企业应顺应时代潮流,结合自身的创新优势与时代发展相结合,如此方能有更高的发展空间。

企业还需变革提升发展效率


随着近年来外在环境压力的日益增大,这种丰厚的利润也在经受很多挑战,家居建材行业利润一直在走低是谁都不可否认的事实。租金不减,甚至变相涨租。很多家居卖场靠机遇、靠地租、靠资产升值确实对实业甚至对流通构成了很大压力。在这种大环境下,除了家居卖场以外,地板企业也承受着更大的成本压力。

在这种行业背景下,提高经营管理效率势在必行。而要提高行业效率、企业效率,根本还在于企业做大做强,提高市场集中度,进而形成一个良性循环:地板品牌要学着向规模经济、范围经济或其他垄断性创新要利润;卖场与经销商则要首先学会向流通和服务,进而向规模化、连锁化、标准化要利润。

不过,正所谓知易行难,如何打破地板企业以往的路径依赖,让朝着这个方向的变革切实可行,则是一项更值得琢磨的课题。日本企业之父涩泽荣一认为,要使一件事物有进步,必定得依赖人们有一种强烈的欲望,充分地去谋利,才能成功,否则决难有所进展。换句话说,很多变革与进步都是逼出来的。在这种情势下,地板企业变革需接受被逼的准备。

在未来的市场竞争中,地板企业的发展势必面临着更大的挑战,但是在这个过程中,地板企业也需要将自身实力提升上来,在成本控制上做好相关的准备工作,如此才能在未来愈发激烈的市场洗牌中脱颖而出。

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