现状:多方外力加压导致地板产品生产成本高涨

在不经意间,中国经济已进入“高成本时代”:用地成本、原材料成本、能源成本、环保成本、人才成本、劳动力成本、资金成本、知识产权成本、物流成本、交易成本等各种成本全面上升,这给中国地板产业发展带来了巨大的挑战。

除此之外,年初国家推行的新环保政策,导致一批高污染地板企业出现产量缩减,企业排污成本加大。随着80、90后成为地板市场消费主体,对地板产品多样化的需求也在不断发生改变,产业的整合升级越来越必要,企业管理成本也随之上涨。多方外力的加压导致地板产品生产成本出现高涨。

出路:通过提升地板企业服务能力和水平弥补高成本劣势

现在,国民经济腾飞,物质生活的满足带来的是精神生活需求的增加,服务在众多消费因素中所占的比重越来越大。地板作为传统的行业,如果在缺失低成本生产优势的情况下,还是保持不变,在激烈的社会竞争中就随时会被淘汰的危险。

对于地板企业来说,如何完善自身的服务能力和水平,将是在大环境下谋求发展的必要一步。

无论是转变运营思维,拓宽视角,创建新的生产和管理模式,还是提升销售者对客户的产品推荐服务等,都将有助于提升地板企业的服务能力和水平,而这关键一步也会成为与竞争对手拉开差距的重要细节,毕竟,地板生产成本上涨的现实不只是发生在一家地板企业,而是已经辐射到整个行业中。

由于地板是刚性的需求,在价格发生上涨的时候,我们的价值要求将会更高,产品涨价将会是必然趋势。不过,如果地板企业没有顺应发展变化的潮流,涨价也只能是最后的挣扎。

饱和的地板行业,不断有新兴地板品牌产生,也不断有经营不善的品牌惨遭市场淘汰,如果面对各种外力冲击,企业最终的选择是通过涨价来缓解,那么,地板行业的这条路必定是走不长久。相反,如果能够及时的大胆尝试,做新时代的领先改革者和创新者,做好服务能力和水平提升工作,高成本的劣势将会得到缓解。

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地板企业提升市场竞争力 要从完善售后服务做起


提升品牌竞争力从售后服务做起

随着互联网经济对家居行业的入侵,“消费后”的服务显得更为重要。无论是传统地板品牌,还是积极开拓线上渠道的地板企业,都面临着完善售后服务的问题。

许多地板企业,经常是销售过程中为了打动消费者而吹得天花乱坠,一旦消费者购买了产品,就不顾售后服务了。很多地板品牌承诺的服务和具体实施的明显落差,令人很难接受。消费者是出于对品牌的认可才决定购买其产品,如果企业在售后环节兑现不了之前的承诺,就等于扇了自己的脸。因此,地板企业想要提升自身的品牌竞争力,就应该从完善售后服务做起。

完善售后服务市场方能赢得市场

现在地板市场非常热闹,各大企业都在忙着抢占市场,因此他们的目光都紧盯着“用户量有多少”。而售后服务需要投入大量的人力、物力、时间,要建立服务标准、对服务人员进行培训,对于吃“快餐”的企业来说“等不了”。还有一个原因是,为了快速打入市场,很多企业放弃走高端路线,而以薄利多销的销售模式把利润放到最低,低利润又如何支撑吃钱的售后服务体系建设?

要想将地板产业真正发展壮大,企业单纯发展技能、创新产品还不足以实现,只有地板企业开始重视售后服务问题,完善产品的售后服务体系,保证每一位顾客都可以享受最优质的售后服务,保证每一件产品都能在品质保证的基础上有完善的售后保证,让消费者用的放心,才能真正赢得市场。

当前,已经有部分地板企业开始逐步完善服务体系,打造更为专业的服务团队,为消费者提供一整套服务,并取得了不错的效果。随着市场竞争的愈加激烈,专业化服务将贯彻整个终端市场的发展,并成为地板企业的竞争利器。

地板市场“意外”频发 企业需强化市场应变能力


地板市场“意外”频发

过去几年,面对这个快速变幻的时代浪潮冲击和挑战,不只是地板厂商显得更加的焦虑和迷茫,整个社会中的各类人群都普遍显得焦虑。最具代表性的就是"中产阶级焦虑症":过去是穷有穷的烦恼、富有富的担忧,曾经那些"不富也不穷"的中产阶级如今却是最焦虑的人群。这种变化,过去是不曾预料到的。

今年以来,让一些地板厂商没有想到的是,原材料的持续上涨逼着企业不得冒着风险逆势提价,却让很多地板厂商"因祸得福":原材料持续上涨,再加上去年库存的清理和消化,大量原本已垂死挣扎的经销商们,就像打了"鸡血"一样重新复活,积极打款囤货,只为应对未来持续的涨价冲击。由此让一些地板厂商今年创造一个又一个回款出货新纪录。

企业需强化市场应变能力

意外总是不经意出现,而且并不以任何地板厂商的意志为转移和变化。同样,意外很多时候不只坏消息,或者好消息,总是福祸相伴,最终如何变祸为福化险为夷,关键就是取决于地板厂商的应变能力和解决方案的思路。因此,地板厂商必须要在变化的时代找到不变的核心竞争力,那就是拿什么应对市场和消费需求;同时要面对不变的商业规律和经营本质,找到快速变化的应对能力,迎合不断升级的市场和用户升级。

接下来摆在地板厂商发展过程中的意外道,仍然不会太少。其中在海外市场上,汇率波动与原材料持续涨价所引发的"福祸相伴",带来地板厂商在海外市场的运营形势愈发严峻和激烈。既有美国市场操作的更多商业机会和动力,还要面临欧美等国的市场风险;既要解决汇率波动可以引发的市场利润损失,还要面原材料价格是否一直上涨还是会随时回调下跌可能。

2017年,地板厂商除了关注增长和下跌之外,还将面临着市场“意外”的考验。对地板厂商来说,永远却不能只想着靠意外和运气来发展,必须要将意外变成可控,具备应对各种意外风险的能力,才能赢得长远发展。

品质时代 地板企业需以产品和服务增加附加值


地板行业曾在很长一段时间之内,以低价吸引消费者而获得微薄利润,但这不是打持久战的战术,长此以往,行业间势必会形成恶性竞争,不利于地板产品的更新换代,那么在这种情况之下,增加产品的附加值成为了地板企业的重要任务。

如何去增加产品的附加价值的问题,顾客在购买之前都有一个关于消费这个产品的美丽梦想,谁能圆顾客的梦,顾客自然就会选择谁,甚至不惜高价,产品附加值重要性就这样体现了。

产品生产满足消费者个性诉求

地板企业可以从地板产品的生产过程入手,通过加入科技成份提高产品的附加价值,在产品研发上加大投入力度。地暖地板、恒温地板、静音地板等等融入技术含量的地板产品。其次,挖掘地板产品特色,多样化生产,着力个性诉求,寻求更具吸引力的地板产品特色。将消费者更加细分,让地板产品成为每个人单独的特质产品,抢占一片独有的市场空地。

完善销售服务树立品牌效应

当然完善服务也可以成为地板产品的附加值。企业可以通过加强与产品源头以及消费终端的联系,积极探讨客户需求,争取把产销服务做得更加通畅完善,将售前售中售后所有环节一一做好,用服务来留住消费者。最后,地板品牌的树立更是附加值增长的最高手段。在品牌化时代,一个名牌产品可以卖出比同样质量的小品牌几倍的价钱,树立好一个良好的品牌形象,附加值自然也就上去了。

无论是通过何种手段增加地板产品的附加值,地板产品要想取得一个好的营销结果,产品的品质是重要的关键。提升地板产品的品质,也是增加产品附加值的最好、最直接的办法。所以这是企业的黄金法宝,增加产品附加值后所形成的新产品销售渠道和市场定位都是崭新的,在特定的低迷时期企业需要展现的就是崭新的面貌和新的生机。

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