近几年来,随着行业发展的成熟和市场竞争的加剧,产能过剩的问题开始出现在地板行业当中,“金九银十”的概念开始在地板行业当中盛行,但这股促销热不过持续数年,不断的促销活动让整个建材家居市场又出现了“促销疲劳”。

据某装饰公司副总经理张先生介绍:“这两年家居市场确实不好,即使在传统旺季也未出现业绩大幅上升的情况,越来越多的人选择在假期出行,所以很多家装公司并未看重十一。家装公司营销活动更频繁地分散开来,呈现常态化趋势。”

随着价格逐渐成为购买地板建材的非决定因素。除了对环保性能的要求提升外,消费者对于品牌的倾向性也体现出来。这种倾向性表现在两个方面:一是全国知名或者北京知名的大品牌,二是一些区域性的品牌,比如某些品牌当地做得时间比较长,消费者认知度比较高的品牌等。

在“假期经济”逐渐趋于平缓的时候,回首过来,今年的十一在地板市场表现出极大消费趋势,消费者对于品牌的倾向性更为明显,改善性需求也在加大,一些实木地板品牌也并不再热衷“假期经济”,而是转向苦练内功,明晰自身特色与优势,深层次挖掘消费需求。

因此,地板企业要在加强自身调整的基础上,洞察市场发展状况,假期经济只是过眼云烟,苦练自身内功才是自身发展的办法。

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知识经济时代 地板企业发展要“以人为本”


加大投入培养专业人才

人才是企业决策的制定者和执行者,是影响品牌效应和企业创收的重要因素,培养专业人才是地板企业在应对全新发展形势时的重要手段。对此,地板企业要提高对员工的专业技能要求,如对基层导购都需要求具备一定的文化基础、学习能力和进一步地能够掌握客户心理等素质;要提高对培养人才方面的投入,给每一个员工以培训进修的机会和资源;要学会慧眼识人,发掘企业中有潜质的员工,将其培养成专业性人才。

采取措施留住专业人才

培养出专业人才是一方面,能够招揽并留住专业人才才能将人才真正化为地板企业自身资源。所以地板企业要采取合理措施留住人才。首先、地板企业要设置良好的人事制度,保证制度的公开化和程序化,表明对人才的积极培养与重视,让人才可以安心留下;其次、地板企业要创造人才的合理流动,在报酬、职务上形成阶梯状分布,给企业增加活力给员工更多晋升机会时,也能激发人才的工作积极性与竞争思维,让他们有留下的动力;最后、地板企业还可以应用合理的激励因素,针对不同需求的人才给予不同的激励待遇。

发挥作用使用专业人才

培养和留住专业人才都是为了更好的使用他们来实现企业的发展,首先、地板企业要最大程度的发挥人才价值,将人才安置到最适合的岗位;其次、完善人才管理机制,实现合理的竞岗制度,让人才在流动中找到最合适的定位,实现最大价值;最后、地板企业还要实施适当的人才战略,在服从于企业战略的基础上不断调整人才战略,让人才在服从于企业发展目标的前提下实现个人发展目标,实现个人企业双赢发展。

21世纪,得人才者得市场,地板企业要顺应时势培养、留住并合理使用专业人才,方能使企业更有竞争力,在风云诡谲的市场上占据有利地位。

眼球经济 地板企业要把握好“度”


眼球经济带来丰厚利润

眼球经济只是一个形象化的说明,其实质便是注意力经济,即应用注意力可以优化社会资源配置的作用使企业获得巨大利益。它的魅力在于两点:其一、成本很低、再生成本几乎可以忽略不计,地板企业日常进行营销宣传的时候通常是在线下,且要花费大量资源,而眼球经济大多是在线上博求关注,成本较低,而且整个社会注意力资源十分丰富,只要地板企业的营销有博人眼球的资源就会被口耳相传,再生成本几乎可以忽略不计;其二、产生效益高,在网络时代,没有注意力就没有利润,传统企业也是如此,如果没有人关注就不会有消费,所以博人眼球是非常重要的营销点,能够为地板企业带来丰厚的利润。

博人眼球要把握限度

虽说眼球经济有着无以伦比的魅力,但是凡事都有其限度,一旦超出就会出现问题。其一、眼球经济虽是为博人关注才产生的,但是没有品牌、质量、服务等方面的基础存在的话,它产出的利益不过是泡沫,一捏即碎,所以如果一味追求博人眼球而忽略品牌、产品自身的建设只会导致地板企业面临后劲不足、而后失败的境地;其二、博人眼球并不代表最终消费力,人们对能夺取他们注意力的事物感兴趣,但并不是都会传播出去或者真正驱动他们去购买产品,所以地板企业要做的不仅是博人眼球还要将这注意力真正转化为消费力!

最终目标是谋取利益

地板企业想要博人眼球最后无非都是为了谋取利益,所以从始至终地板企业都不能忘记所有营销宣传方式的最终目标都是要将它们转化为消费力!首先、地板企业要建设好自身的产品、品牌和服务,打好基础,再谋其他;其次、地板企业要规划处博人眼球的新奇宣传点,但又不能掩盖所要宣传的产品、品牌的优势,让消费者对产品、品牌感兴趣;最后、地板企业就要发挥主观能动性将博来的注意力转化为真实的消费力了,即做好博人眼球宣传的后续营销活动,管理好被吸引来的消费群体、稳固他们兴趣的同时将他们转化为企业的忠实受众!

眼球经济是互联网时代发展的产物,有着无以伦比的魅力,地板企业积极应用的同时也要注意限度和保持本心,如此才能达成最终目的。

弱肉强食时代:地板行业发展需提升自身实力


地板行业市场竞争呈现诸多问题

地板因为其具有木材自然生长的纹理,具有冬暖夏凉的作用,触感好,因而受到消费者的喜爱,这一趋势在这些年来更明显,正所谓哪里有需求哪里就有市场,一大批资金充入到地板行业。这种广阔的市场发展前景也逐渐被越来越多的人所洞悉,加入到地板行业的人越来越多。

大量人力物力财力的注入,使得地板市场得到了蓬勃的发展。但是快速发展的背后存在着许多的问题,地板市场旺盛的需求,导致一些没有实力的地板企业诞生,他们没有实际的生产能力,没有自己的设计部门,只是因为看到有利可图就加入进来致无证无照生产、甲醛超标、质量不合格等一系列问题的暴露。

地板企业发展需积极创新

在当下激烈的市场竞争中,地板企业的发展也面临着更大的挑战。严酷的市场竞争就好像是一把刷子。是市场的洗刷下,地板行业面临巨大的挑战,市场的优胜劣汰将更加剧烈。地板市场同样会因此面临洗牌,不少实力弱小、资质不过关的企业必将抗不过这场风浪。

在这种行业背景下,部分地板企业为了攫取利益,利用地板原材料种类众多、木材命名不统一的漏洞,以假乱真、偷梁换柱,加剧了地板市场材质混乱、价格不一的混乱状况。这种情况其实上不利于企业长久发展的,地板企业唯有通过积极创新进取获得了市场认可的地板企业,才能通过良好的品牌口碑在市场上站稳脚跟,真正做到笑傲行业之巅,而这也正是想要继续生存发展下去的企业必须遵循的原始路径。

地板行业偏向两极化发展 各自抓住自身发展优势


大牌转型升级发展小企业生存压力加剧

在林林总总企业的激烈交锋中,地板行业已经呈现了两极分化的格局,随着竞争的加剧,分化的局面进行得更加深入和透彻。拼品牌还是拼价格?固守还是突围?一个个现实的选择摆在地板企业的面前。 

随着地板行业逐渐走向成熟,地板市场强者愈强、弱者愈弱的分化趋势也越来越明显。由于现在的消费者越来越注重品牌消费,一些大品牌的地板企业牢牢攥着固定的市场份额。并且,凭借着良好的口碑以及客户的忠诚度,这些大品牌地板企业继续攻城掠地、招兵买马,进行品牌店的大范围布局。 

大品牌地板的实力不断增强,相反,一些中小型地板企业的际遇就没有那么幸运了。原料价格的不断攀升、生产技术的局限、劳动力成本的上涨等加剧了中小型地板企业的生存压力。

与此同时,一些进口地板也进驻市场,对国内的地板品牌进行挤压,在内忧外患的共同夹击之下,中小型地板企业的生存空间被一再压缩,发展显得举步维艰。

地板企业唯以品牌和品质才能突破

在紧张的竞争中,有限的市场份额被抢食殆尽,市场的一松一驰让原本竞争力就不强的地板企业被迫进行转型或者停滞倒闭。而大品牌的地板企业品牌集中度越来越高,核心竞争力也越来越强。在地板行业的洗牌期,转型还是改制、力攻品牌还是大打价格战,企业的选择已经不言而喻了。 

在地板行业的洗牌期,有竞争优势的品牌会一个个凸现出来,虽然地板行业竞争激烈,但由于地板产品是刚性需求品,整个地板市场不会出现颠覆性改变。但是,品牌和品质是地板企业制胜的法宝是无疑的,地板企业在拓展业务、扩展品牌时一定要从自身条件出发,不断完善自己,提高品牌特色。

区域性发展逐渐受地板企业青睐


地板企业布局区域市场需有品牌影响力

在多元化趋势逐渐凸显的地板市场上,企业的面临面临着异常严峻的挑战。纵观当前的地板行业,很多大型地板企业在全国布局,甚至拓展到国外。而一些小的品牌因为受到资金、技术等方面的限制专注于区域市场。对于区域性品牌来说,找到适合自己发展的市场,精耕细作,形成区域性的大品牌也是一条发展的良路。

一个品牌要在区域市场上有自己的知名度,首先得要有与品牌形象相符合的高档终端形象,但很多中小品牌的资金紧张,往往会忽视掉这一方面,或者是与区域经销商在投入上没有协调好。其实,看起来上档次的终端门店尽管价格不菲,但却能够很好地在其小区域内辐射出更大的影响力,毕竟现在大部分人都是外貌协会的,门店也要整得美观才能吸引更多人买单。

解决消费痛点还需企业把握消费需求方向

随着消费者的心理需求增高和消费理性的变化,消费者越来越有自己的个人追求,比如购买产品不喜欢随大众潮流、能够彰显自己独特的品味等等,所以地板品牌在运作区域市场时,一定要紧紧抓住消费者的心理特性,可以根据当地的生活习惯、人文环境以及延伸的潜在需求设计出符合当地消费者需要的产品,让消费者感到此产品就是为他量身打造,从而俘获消费者的欲望。

俗话讲,见面三分情,熟悉了自然就形成了欲望,最后在需要消费的时候时就会联想到之前铺展过的地板品牌,从而进行有信任感的尝试购买。如果宣传的品牌信息能够持续性让消费者看到、感受到,那这个品牌在该区域可以说就成功了一半,也就有了自己品牌消费群体。所以,中小地板企业负责宣传工作的人员也需要留意最具性价比和最有效的宣传渠道,避免投入的宣传做了无用功。

现如今,地板市场上的商机依旧,而如何准备掌握好商机所在,还是一个尤为关键的问题。在市场竞争层层升级的当下,唯有从品牌和需求等多方面着手,地板企业在大方向上的建设才能取得理想的成绩。

服务是木门发展台阶 完善制度突破瓶颈


售后服务或成木门行业的硬伤

日前,一位网友投诉某品牌,称自家买的木门在送货上门时遭遇态度恶劣的安装人员,并且送货延迟,售后一直推卸责任,投诉了四五次,不管是经济赔偿还是其它售后一概不理!根据中国质量投诉平台调查,木门投诉安装问题和售后服务问题占所有投诉问题的40%。从占比中就能看出,售后服务和安装问题已经成为近年来木门行业的硬伤。

究其原因,有人认为,这几年木门企业快速扩张,只管业绩不管售后,结果服务成为了消费者投诉的重点。另外,这与安装人员的职业素质密切相关,作为品牌企业,应加强员工全面的素质培训,降低投诉比例。

重视短期行为不利长远的发展

业内人士认为,木门市场还存在着很多企业正在用低价竞争,这种只重视其短期的购买行为,是很难持续的发展。木门产品是耐用品,任何有关产品质量或设计上的不足都会在使用过程中体现出,从而影响使用者的感受,对品牌形成不良印象。另外随着行业发展,产品本身的同质化现象不可避免,这让消费者对服务差异和品牌认同有很大的影响,而且消费者对产品认识越来越理性,会比较冷静地去看企业服务,注重自身的体验,因此口碑传播将会越来越重要,作为品牌企业,不但应注重前期销售,同时对后期客户的维护也应非常重视。

加强监管完善规定破服务瓶颈

某品牌木门负责人表示,一些不规范的小企业往往会出现这样的问题,这是企业监管不力的表现,并且他提出,如果前期沟通不力,也会引发问题和纠纷。他认为,企业应当在售前就做好服务的第一步,对导购员要经行全面的培训。在售后,企业需建立通畅的沟通渠道,建立完善的售后服务部门,只有信息沟通顺畅,服务跟进及时,才能建立快速的反应机制。另外,有些木门企业已推行相关规定,消费者只要在服务过程中有不满意或出现任何问题,只需拨打全国统一电话,直接到总部来报修。

随着市场消费者日渐理性,市场消费者对产品售后服务也是越发的关注,因此,木门企业只有加强监管、完善规定才能更有效的在市场竞争中获得良好的发展,也只有这样,木门企业才能在市场竞争中赢得消费者芳心。

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