晚报编辑：
今年3月，我在徐汇区凯旋路3021号力丰地板门店，买来力丰地板。铺设完毕，我发现客厅地板有明显色差，与样品不一致。我找到力丰地板要求解决色差问题，但协商多次，问题仍然未解决。
【本报调解】
记者约请戚先生和力丰地板厂家一起来到本报读者接待室调解。记者看到戚先生的地板订购凭证，他买的是铁苏木本色实木地板。从戚先生带来的照片上看，客厅地板确实有色差。
对此，力丰地板售后服务经理表示，实木地板确实有色差，这是因为木材本身有树桩、树干、阴面、阳面之分，每块木材的颜色都不尽相同。地板铺完后，施工人员请戚先生签字，对地板铺设是否满意，戚先生签字认可满意。对于戚先生的投诉，他们曾给其更换了2平方米的色差地板，但对方仍不满意。
在记者协调下，力丰地板表示：出于人性化考虑，愿意近日再次上门做检查，并就地板的色差问题做出调整方案。戚先生表态，愿意贴补厂家调换地板的损失。对此调解，双方握手言和，表示满意。
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柏高地板|客户不接受实木地板有色差？别慌！把这个丢给他！
实木地板脚感温润舒适，给人温暖的感觉，同时还环保。但是，地板色差往往成为消费者与商家产生争议的焦点，经常是买的闹心、卖的喊冤。例如前几天，一个装修的客户，跑到店里大吵大闹，喊着要投诉。一问，原来是客户当时在店里选择的颜色较深的实木地板，铺好后她去验收时发现色差比较明显，而且有的地方特别明显。
客户越看越生气，跑来店里问，客服告诉她木地板有色差是属于正常情况，并不是地板的质量问题。可是客户不懂一口认定了地板材料是假冒的，要求退款退货。
遇到这种情况如何处理呢？
首先我们得知道，地板的色差究竟是指什么？是“天性使然”、“在劫难逃”，还是商家的“以次充好”？色差，到底是不是“问题”？
地板为何会有色差？
地板出现色差的原因大体是因为树木的品种、产地、颜色、纹理等差异所致，只要表面为实木的地板就可能有色差。
树梢树根的色差
实木地板有些是用树根做成的，有些是用树梢做成的，靠近树根的地方颜色深，靠近树梢的地方颜色浅。
树皮树心的色差
实木地板中靠近树皮的地方颜色浅、重量轻；靠近树心的地方颜色深、重量大。
加工方法导致色差
地板木材开板法不同，有些是径切而成，有些是弦切而成，加工出来后地板纹理不一致，不同木纹的两块地板视觉上必然会出现色差。
分色工艺导致色差
实木地板中的原色板、本色板是不分色号的，只是做漆后色差会更明显，所以一般正规厂家在漆板出厂时会进行分色，根据不同材种将其分为2—3个色号，厂家对色差标准控制比较严格，分色工作好，地板色差相对会小一些。
安装因素导致色差
因为地板本身就存在色差，如果安装师傅在安装的过程中不对地板颜色进行观察比较，将相似或相近颜色放在一起，或者地板色差大的地板安装到隐蔽位置的话，容易给业主造成地板色差大的感觉。
环境因素导致色差
一般靠近窗户的地板颜色要明显比阴暗位置的地板颜色要亮，这个主要受阳光照射影响造成的视觉上地板色差。
地板色差是质量问题吗？
强化地板追求实木的效果，反而不会有太大色差。
而实木地板的色差是天然的属性所决定的。木头是多孔性材料，不同部分材质疏密不同，各部位吸收光线和油漆的程度也不一样，所以有时同一块地板两边的颜色会出现深浅和不同纹理，轻微的地板色差都是正常现象，并不属于质量问题的。但如果一块地板上出现两种不同颜色就属于品质问题了。
关于“色差”问题如何解决？
为避免由于实木地板色差过大，给居室的整体美观造成影响，安装人员在安装地板的过程中，需要把深浅颜色逐渐过渡，切勿颜色过深过浅比邻安装。
由深到浅渐变，对于客户来说，更加容易接受。
不过无论怎样，品牌经销商还是会提前叮嘱师傅仔细安装，做好预防措施后尽量避免此类纠纷的发生。
实木地板有色差正常吗？
实木地板又叫原木地板，是直接用实木加工而成的地板，实木地板具有树木的天然纹理，踩上去脚感舒适而逐渐走入千家万户。很多家庭装修会选择实木地板，当你发现买的实木地板有色差时，首先想到的是有色差是正常的吗？进而怀疑地板质量问题，其实不然，任何实木地板都存在色差，这一问题普遍存在，下面小编来讲一讲实木地板有色差是正常的吗？
实木地板色差的原因
据了解，实木地板所用的原木，在自然生长过程中，由于收到气候、土壤等环境差异的影响，同一颗树也可能产生不同的色泽以及纹理，这在木材的切面就就能很清楚的看到。而我们购买的地板，由于厂家使用的原木材料，有些是靠近树根部分，有些树捎，靠近树根的地板颜色深，重量大；靠近树梢的地方颜色浅，重量轻；靠近树皮的地方颜色浅，重量轻；靠近树心的地方颜色深，重量大。因此，大家发现一箱地板中颜色深浅有时不一致，重量不一样就是这个原因。
实木地板色差怎样解决
家庭装修如果地板色差过大，就会影响整体装修效果，那么如何解决实木地板色差呢？高牌为您支招，在地板铺装时，应要求安装师傅将颜色接近的地板铺在一起，色差大的可铺装在沙发或床底，平时看不见的地方，这样就大大降低实木地板色差。
实木地板品牌哪个好
高牌，作为实木地板十大品牌，精选优质原木材料，从源头上避免了实木地板色差问题，高牌独创鲁班榫专利技术，使实木地板的结构稳定性强，坚实耐用。
实木地板有色差 因为木材属性所致
业主张先生的来电询问：选择的地板“脸上有斑”，而且颜色不均匀有色差，这是质量问题吗？
A
消费者疑虑：
木地板一定存在色差吗？
张先生选择的地板颜色偏浅，所以哪怕只是小小色差也很显眼，整体非常不协调，但当张先生提出疑问时，铺地板的工人却说有色差是正常现象。随后，张先生又去购买地板的展示厅比较了一下颜色，发现展出的样品色差并没有自家地板那么明显，询问经销商，得到的答复是色差并不属于质量问题，实木地板都有色差；还说已经安装好的地板是无法更换的。
地板的色差到底在什么范围内是正常的？而发生色差的原因是“天性使然”、“在劫难逃”，还是商家“以次充好”？一旦出现色差问题，用户又该找谁、该怎样处理？
据了解，在三种最常见的地板类型强化地板、实木地板、实木复合地板中，色差现象存在于实木地板及实木复合地板中，特别是前者；强化地板(除非出现质量问题，或是因需要而刻意营造出“实木效果”)一般来说不会有色差出现。那么，实木地板为何会出现色差呢？树木在生长过程中，由于大环境、背阴向阳、高低疏密都有差异，使得不同地域的同一树种之间有所差异，即便在同一片树林中的树木，都可能呈现出不同的色泽及纹理。所谓“色差”指的并不是同一块木板上颜色深浅不一、差异极大，而是说在铺设后的一整片地面中，色调或深或浅，这是在同一色号木材里出现的些许差异，而这“一定存在”，且“正常存在”。
B
专家观点：
地板有色差确实不是质量问题
据悉，近来有关地板“色差”的投诉比较多，有部分家装业主以此作为向地板商家索赔的理由。但省消协有关负责人介绍，在符合质量要求的前提下，地板商家有理由拒绝对方的赔偿要求。成都市建筑装饰协会执行会长张代莹也认为，地板“色差”不属于质量问题。由于木材属性所致，实木地板出现色差属正常现象。目前，无论是国家标准还是企业生产标准，都没有把色差作为检测质量的标准，国家对实木地板的“色差”问题也没有明确的规定。相关实木地板商家更是坦言，“严格讲，没有两片完全相同的实木地板。”
C
地板专家支招：
处理得当，色差其实也很美
地板专家余先生认为，在安装过程中，如果家装消费者能合理挑选实木地板并与安装工人默契配合，不但能保证最基本的安装质量，也能将实木地板妙不可言的天然美感展现出来。“实木地板中的原色板、本色板是不分色号的，只是做漆后色差会更明显，所以一般正规厂家在漆板出厂时会进行分色，根据不同材种将其分为2-3个色号，家装业主可根据自己的喜好及屋内采光情况来选择较深或较浅的色号。”
家装实木地板的技巧余先生也有两点分享：1、注意地板颜色和室内墙壁、光线的搭配，尽量将过渡色、相差较大颜色的地板安装在沙发底、床底等不易被人注意的地方。2、色差的调配方法是将同一色号中较深和较浅的地板进行搭配交叉安装，这样安装出来的效果色差均匀、美观自然。如有两间以上的房间，则可将颜色较深的地板装一间，颜色较浅的装一间；也可选择先装客厅，再将色差稍大的地板安装在床底及平时看不到的地方。